攀枝花市仁和区地税局“以心换心”服务辖区纳税信用A级纳税人

　　攀枝花市仁和区地税局不断加强税收信用体系建设，推行“四心服务”，以心换心，让辖区25户纳税信用A级纳税人在涉税办理过程中享受更加优质高效便捷的纳税服务，进而提高纳税人的税法遵从度。

　　一是以“诚心”换纳税人“放心”。强化国地税联合评定、联合公布、联合跟踪管理工作，利用办税服务厅电子显示屏、政府网站、QQ群、微信群、公告栏等载体公告A级纳税人名单，提高企业的社会影响力和知晓度。将A级纳税人信息与区社保、投促、银行等部门共享，让守信企业能够充分享受其它部门的联合守信激励措施，助力企业发展。

　　二是以“真心”迎纳税人“称心”。在借助纳税人学堂开展专题课程辅导的基础上，组织管理所负责人与业务骨干定期深入A级纳税企业开展税法和税收优惠政策宣传。分析收集的问题难点，健全A级纳税人台帐，结合不同纳税人的不同情况，制定精准的管理服务措施，针对性地解决企业涉税疑难杂症，确保企业尽享税收政策福利。

　　三是以“贴心”换纳税人“舒心”。安排骨干人员对企业提供“一对一”的全程纳税辅导，根据掌握的纳税人诉求落实预约服务、延时服务、上门服务等特色服务。打造A级纳税信用企业优先辅导优先办理绿色通道，设置全程协办岗，指定专人进行涉税办理指引协助，极大缩短纳税人办税时间。提供涉税业务“容缺办理”服务，对资料携带不齐、印章未盖等不影响涉税事项核查的A级纳税人优先办理事项。除举报、专项、专案检查外，对A级纳税人在两年内免除税务检查，营造宽松的税收环境。

　　四是以“恒心”迎纳税人“安心”。建立A级纳税人诉求快速响应机制，利用QQ群、短信平台等介质全天候接受企业涉税诉求，及时安排人员处理，延伸纳税服务时限。建立企业联系机制，定期召集部份企业座谈，掌握企业涉税需求，收集A级纳税人对区局税收管理、政风行风、党风廉政等工作的意见建议，结合工作要求及时调整工作措施，接受纳税人监督。