眉山A级供电营业厅正式亮相开门接客

23.09.2014  17:31

        中新四川网9月23日电 (记者 刘忠俊)记者23日从国网眉山供电公司获悉,该市A级供电营业厅正式开门接客,眉山广大电力客户可在大厅办理各种用电业务,享受优质贴心的服务。

        记者在大厅看到,厅内引导台、服务排队叫号机等一应俱全,业扩报装流程、销售电价表、供电服务承诺等公示在显眼的位置,让人一目了然。“客户可通过宣传资料和多媒体触摸屏了解电力常识和安全用电知识,也可通过眉山唯一的一台业务自助办理系统,实现业务自助。”营业厅一名工作人员称。

        眉山供电公司相关负责人称,营业厅以满足客户需求为导向,工作人员从细微处入手,设置了业务区、收费区、客户等候区、信息展示互动平台、自助服务区、大客户接待室等多个区域,处处彰显了“你用电,我用心”特色服务理念。

        据悉,供电营业厅严格按照国家电网A级供电营业厅标准建设,主要负责用电客户的新装、用电咨询、查询,电费缴纳、用电展示、宣传等业务。(完)