红岩社区开展“十分家政服务”

　　下水道堵了、灯管坏了、电器故障，遇到这些问题怎么办?现在巴州区红岩社区的居民只需一个电话就可以得到优质的上门服务，帮其解决这些问题。

　　 上门服务 志愿者将冰箱修好

　　“喂，你好，我是宕梁街36号的邓云鹏，我家冰箱坏了，你们社区能找人帮我看一下吗?”今年55岁的邓云鹏告诉记者，他儿子常年在外务工，就他和老伴儿两个人在家，以前遇到家电坏了、水管破裂等烦事，不知道找谁。如今，社区群团服务站开展了“十分家政服务”，遇到什么事情，他第一个想到的就是打电话给服务站的工作人员。

　　接到电话后，社区负责人立马联系与邓云鹏家最近的一个服务网点，不到十分钟，商家志愿者夏旭东就来邓云鹏家解决了难题。夏旭东在宕梁街租了个门面，做家电维修工作。“今年3月份听说社区招家政志愿者我就报名了。大家都是邻居，帮点小忙是应该的。”夏旭东说。

　　 拨打电话可得到相应家政服务

　　24日，记者在巴州区红岩社区群团服务站窗口看见，大厅的桌子上摆放着“十分”家政志愿服务联系卡，卡片上面印有联系电话和服务项目，社区居民只需拨打上面的电话，就能得到相应的家政服务。

　　巴州区红岩社区副主任严娟告诉记者，所谓“十分钟家政服务”，是红岩社区群团服务站以居民生活区为圆心，以路程不超过10分钟为半径，量身打造的便民服务平台，并借助这一平台，开通了便民服务热线。工作人员接到居民求助电话后，进行登记、派单，商家志愿者会在10分钟内登门，解决居民申报的问题。“十分”家政提供三类服务：对特困职工群众提供免费服务;对一般困难职工群众提供半免费服务;对一般职工群众提供有偿服务。

　　据了解，“十分”家政服务的商业网点，是社区群团服务站通过摸底调查等方式，选择服务好、信誉好的电器维修、管道疏通、安装换件等服务机构。这支商家志愿服务队实行统一店面标志、统一服装、统一名片。

　　目前，巴州区红岩社区群团服务站已签订10家志愿服务网点，这些网点已为辖区居民提供家电维修、水电维修等家政服务300余次。