绵阳市人力资源和社会保障局关于“12333语音咨询系统升级改造”进行单一来源采购征求意见
绵阳市人力资源和社会保障局
关于“12333语音咨询系统升级改造”进行单一来源采购
征求意见
各潜在政府采购供应商：
绵阳市人力资源和社会保障局拟采取单一来源方式采购“12333语音咨询系统升级改造”。现就此项目向潜在政府采购供应商广泛征求意见。
一、采购项目清单：
| 项目 | 配置 | 功能描述 | 数量 |
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12333系统与社保卡系统接口开发 | IVR流程、主控程序、数据代理程序升级 | IVR主流升级、社保自动语音挂失功能、社保密码修改、社保卡挂失日志功能 |
1 |
| 座席软件升级 | 社保人工挂失功能、社保卡密码管理、社保卡挂失日志管理、人工转IVR密码验证功能 |
1 | |
| 统计报表升级 | 增加社保卡挂失统计报表、修订原有涉及社保卡挂失报表 | 1 | |
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坐席话机 | 大北欧话务盒及耳麦，话务盒具有普通手柄电话的各项功能，包括各种快捷键和专业功能，耳麦采用单耳降噪型耳麦，吊臂可270度双向旋转，操作灵活，确保麦克风最佳位置，支持左右耳佩戴，可以旋转30000次 |
4 | |
| 系统集成 | 系统集成、安装、调试、培训含一年免费升级 | 1 | |
二、采购人：绵阳市人力资源和社会保障局
三、采购人拟推荐的单一来源供应商：杭州中软安人网络通信公司
四、采购理由：
2008年通过政府采购，杭州中软安人网络通信公司中标我局“12333语音咨询系统建设”项目。此次我市开始社会保障卡发行，需要在12333语音系统中增加对社会保障卡操作功能。由于是对原有系统进行维护、同时改造升级增加功能，所以申请以单一来源方式进行。
五、征求意见的范围和期限：
为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，希望潜在政府采购供应商提出有效的意见，并最迟在公示期（2014年 1 月 8日-2014年 1 月 15 日）满后两个工作日内将意见以书面形式反馈至绵阳市财政局和采购单位。逾期或以其他方式提出异议的将不予受理。
绵阳市人社局 联系人：杨先生 联系电话：0816-2304290
绵阳市财政局 联系人：张先生 联系电话：0816-2222023
2014年1月7日
