简化审批手续 绵阳“一站式”简化业扩报装获赞
四川在线消息（四川在线记者 钟帆）“我们4月23日报装，他们5月24日就送来了电。” 7月16日，五冶绵阳项目总工王伟介绍，此前因为工期提前，园区曾经使用的农用电无法带动两台沥青搅拌机正常运转。正当着急时，国网绵阳供电公司主动上门，“一站式”服务解决了问题。
“过去要跑好几趟才能办完用电手续，现在5天时间就通过了供电方案，还不用我们多跑路。”连日来，多位四川绵阳市城区居民反映，以前，他们要交很多资料，如今供电公司实行了一证受理后，办理审批手续简单多了。今年4月开始，国网绵阳供电公司推行了“一站式”服务，全面简化手续和流程，提高了工作效率。
一证受理获客户点赞
7月5日，记者在绵阳城区一环路南段一家新增商家处看到，国网绵阳供电公司员工正在现场为客户送电。“过去，安装环节多、手续麻烦、时间长，现在我只需提交营业执照（或有效证件），就可到供电部门申请办理新报装业务。”这位曾女士说，以前她办理过报装申请，光提交资料就有14项，有时候忘带了还要跑第二次，既不方便又麻烦。
今年以来，国网绵阳供电公司结合当前面临的内外部形势，按照国网四川省电力公司统一安排部署，通过八项举措展开“业扩报装环境整治百日行动”，重点围绕手续简化、实现便捷业扩，流程压缩、实现高效业扩，时限管控、实现快速业扩，信息公开、实现阳光业扩，市场开放、实现公平业扩，收费规范、实现放心业扩，主动上门、服务工业园区，加强重要、敏感（保电场所）客户的安全用电服务八方面入手进行清理整治，营造规范、干净的业扩报装环境，受到老百姓的广泛点赞。
“过去低压客户居民报装申请要提交4项资料，现在只需提交身份证复印件，就可受理报装申请业务；低压非居民客户14项简化到3项；高压普通客户18项简化到5项，高压重要客户21项简化了8项。”国网绵阳供电公司营销部市场及大客户服务室副主管方向说，公司简化了报装申请程序，所有客户实行一证受理，居民客户只需提交身份证，其他客户只需提交营业执照（或有效证件），供电部门先行受理用电申请业务，并一次性告知客户应提交的资料，其余资料在现场查勘环节收集。对客户已提交的资料在有效期内，则无需再次提供。对普通客户实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料在报验时合并提交，避免多次提交相关资料。如今，窗口工作人员单键操作即可完成已有信息输入，原来十几分钟、甚至几十分钟的工作，现在1秒钟就能完成，工作效率提高90%以上。
“一站式”服务简化手续
7月16日，记者来到绵阳“河北－平武工业园区”。据该工业园区党工委书记龚宁介绍，该园区属于“5.12地震”后建设的“飞地”工业园区，占地3.5平方公里，先后引进了20多家企业，园区此前使用的农用电便再无法满足企业工业用电需求。
据国网绵阳供电公司总工程师严辉介绍，针对园区的供电问题，他们拿出了两套方案，“首先是改接了6公里线路，解决紧急供电；后来，专门新建了2公里10kv的线路，解决将来供电问题。” 严辉说，目前两套方案都已实施，足够满足园区现有企业用电需求。
在国网绵阳供电公司客户服务中心，运维、调度、安检、营销等9部门的相关负责人每周三、周五定期进行集体办公。为了进一步简化审批手续，今年4月开始，国网绵阳供电公司推行了“一站式”服务，使各专业内转外不转，无缝衔接、并联作战，适应客户“短、平、快”节奏的工作需求。据统计，国网绵阳供电公司实行集中办公以来，已办结高压（低压）新装增容业务200余笔，客户满意率100%。
记者来到了遇到用电问题颇为复杂的五冶绵阳项目。据项目总工王伟介绍，五冶绵阳项目主要负责市政道路的修建。由于两台沥青热拌设备用电负荷较大，园区此前使用的农用电无法带动其运转。因此，今年4月23日，他们便主动向供电公司申请报装。但5月，却突然接到了工期提前的通知，“于是，我们又跟电力公司协商，没想到他们立刻组织人员上门解决。”王伟说，此前，两台沥青热拌设备用发电机带动工作，每天不仅柴油费都得6000多元，还十分损伤设备，“5月24日，用上供电公司送来的电后，每天光费用上就降到了2000元，还不会损伤设备。”