宜宾：筠连县积极推进政务服务窗口标准化建设

  四川在线宜宾频道消息（周万刚）3月15日，笔者自筠连县获悉，今年以来，该县积极开展政务服务窗口群众满意创建活动，创新服务理念，规范服务流程，紧紧围绕2014年群众满意年活动，不断推进窗口标准化建设，进一步提升政务服务中心的服务能力和服务水平。

  筠连县积极贯彻“严谨把关，服务为先，持续改进，创新争优”服务理念，提出“满意在窗口，情暖在中心”口号，确立“一流服务、一流管理、一流人员、一流业绩”创建目标，以“阳光、亲切、优质、高效”的工作作风为办事群众提供服务。

  结合窗口特点，推行便民利企措施，简化工作流程，对各工作节点设置严格办结时限，并联动窗口为企业提供业务培训、政策宣讲及“送证上门”服务，让企业群众省心；推行体系管理、规范审批流程和绩效管理，以系统管理推动工作，以工作业绩促进管理，形成系统管理与提升工作积极性的良性互动，有效推动工作规范化、制度化和标准化的实施。

  此外，筠连县还举办岗位练兵、文明礼仪培训、业务技能培训及政务服务知识竞赛，深入开展优质服务年动和群众满意年活动，不断提升队伍素质和工作质量。