省委党的群众路线教育实践活动第十四督导组到达州市政务服务中心调研指导工作
18.03.2014 18:01
本文来源: 人民政府政务服务中心
3月11日上午，省委党的群众路线教育实践活动第14督导组组长阳金一行到达州市政务服务中心调研指导工作，督导组一行先后察看了中心五个办事大厅，暗访了窗口工作人员在岗情况和工作状态，并就窗口工作人员廉政服务情况和服务态度随访了部分大厅办事群众。随后，督导组就相关工作情况与市政务服务中心交换了意见。
督导组一行认真听取了中心群众路线教育实践活动开展情况，深入了解了中心在提升群众满意度、建立“局长进大厅”、“末位问责”长效机制和深入“两集中两到位”等活动开展情况。督导组在肯定市政务服务中心工作的同时也提出要求：一是要立足窗口，服务群众。市政务服务中心作为市委、市政府密切联系服务群众的第一窗口，要精简流程，提升服务效率，广纳民意，提升服务质量，把为群众服务放在首位，贯彻落实党的群众路线。二是要坚持两手抓两促进。要正确处理好教育实践活动同日常工作的关系，切实做到“两手抓、两促进、两不误”。三是要务求实效，服务窗口。要充分保障窗口工作人员后勤服务，只有为他们解决了后顾之忧，才能更好的为群众服好务，群众路线工作才能开展得更彻底。四是切实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，在为老百姓办事的过程中，变“管理者”为“服务者”，把办事群众当成自己的亲人，笑脸迎人，亲切服务。本文来源: 人民政府政务服务中心
18.03.2014 18:01
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