青年大讲堂第二堂我院好医生讲医患沟通

26.05.2018  03:12

  为进一步提高医疗质量、保证医疗安全,构建和谐医患关系,提高广大医务人员的沟通能力和技巧,妥善化解医患矛盾,减少医疗纠纷,5月24日下午,院团委举办了“青年才俊 身边榜样”大讲堂第二讲。我院EICU邓磊主治医师就医患沟通的重要性进行了“我谈医患沟通”专题讲座。邓磊医师老师结合自己多年的临床工作经验,精心备课,精彩讲述,赢得大家阵阵掌声。


  邓磊在讲座中通过近几年医患沟通的案例和个人临床工作实践,分析发生医疗投诉及纠纷的原因;分享了对什么是沟通、沟通的目的、意义和重要性、沟通的对象,什么是医患沟通、医患关系及医患沟通的重要性、策略及技巧。希望我院医护工作者不断通过提高自身全面素质,掌握沟通的艺术,对患者提出的问题要耐心解释与患者进行有效沟通,切忌且行且过、简单粗鲁,敷衍了事。医护人员如能和患者常构建融洽的医患关系,不但可以提升疾病的治愈率、提高患者满意度,更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生。


  通过本次讲座,使我院医务人员对医患沟通有了更深一层的理解和认识。通过认真学习医患沟通技巧,充分了解患者及家属心理,工作中做到换位思考,注重患者就医感受,把建立良好的医患关系作为医院优质服务的重要内容,一切以为病人为中心,促进医院医疗服务水平再上新台阶。