青年大讲堂第二堂我院好医生讲医患沟通

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　　为进一步提高医疗质量、保证医疗安全，构建和谐医患关系，提高广大医务人员的沟通能力和技巧，妥善化解医患矛盾，减少医疗纠纷，5月24日下午，院团委举办了“青年才俊 身边榜样”大讲堂第二讲。我院EICU邓磊主治医师就医患沟通的重要性进行了“我谈医患沟通”专题讲座。邓磊医师老师结合自己多年的临床工作经验，精心备课，精彩讲述，赢得大家阵阵掌声。

　　邓磊在讲座中通过近几年医患沟通的案例和个人临床工作实践，分析发生医疗投诉及纠纷的原因；分享了对什么是沟通、沟通的目的、意义和重要性、沟通的对象，什么是医患沟通、医患关系及医患沟通的重要性、策略及技巧。希望我院医护工作者不断通过提高自身全面素质，掌握沟通的艺术，对患者提出的问题要耐心解释与患者进行有效沟通，切忌且行且过、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者常构建融洽的医患关系，不但可以提升疾病的治愈率、提高患者满意度，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

　　通过本次讲座，使我院医务人员对医患沟通有了更深一层的理解和认识。通过认真学习医患沟通技巧，充分了解患者及家属心理，工作中做到换位思考，注重患者就医感受，把建立良好的医患关系作为医院优质服务的重要内容，一切以为病人为中心，促进医院医疗服务水平再上新台阶。