第七期“神秘访客”开始访查

近日，校机关第七期“神秘访客”工作正式启动。

访查前，按照学校党委的要求，陈志坚副书记就指标体系设计、问题反馈、增设专项访查、重大事项差评调查和加强访客培训等问题，召集机关党委、纪委主要负责同志进行了专题研究和部署。他要求，机关党委和纪委要继续把机关“神秘访客”访查这项特色工作做优，加大宣传，优化指标，以访促建，不断提升机关的服务水平和服务效能。

根据学校要求，机关党委结合第十四次党代会知识问卷专门设计了相关问题，即“你对‘神秘访客’工作有什么建议？”“您对培育和践行‘做成做优’文化、提升机关服务水平有什么建议？”，机关同志们进行了认真思考和回答，形成了7万多字的建议，95%以上的机关教职工表示认同神秘访客工作，认为这项工作对提升机关工作服务水平和效率有良好的效果，要继续坚持做优。同时大家也提出了加大宣传、优化指标体系、建立长效机制、加大结果公开和使用力度、加大访客培训力度、运用先进科技手段等建议，将逐步吸收优化。

本次访查有四点创新：一是访查前就机关神秘访客工作征求了机关648名教职工的意见和建议，及时吸纳优化；二是进一步加入访查新元素，本次访查加入了“落实党代会重点工作”、“主动深入基层了解需求和困难”和治理“庸懒散浮拖”等内容；三是加大了访客的数量和加强了访客培训力度。机关党委以集中培训、单人培训和分批分期等方式对访客进行了培训；四是加入重大事项差评调查等，通过持之以恒的努力不断提高校机关服务水平。