端正态度改缺点 心系人民服好务

      四川在线南充频道讯（记者 罗琴 杨晓江 唐敏 ）近日，本网记者就南充的就医环境做了一系列走访，在对南充多家医院的走访中，记者听到了来自群众的不同的声音，赞扬声中包含了医院对病人的负责态度，批评声像是一面镜子，照出了医院存在的某些问题。27日上午，记者带着群众的声音再次走访了南充的几家医院。

      南充中医医院：全力为病人服好务

      市民王先生告诉记者，今年9月他因为骨伤来到中医医院大南街院区就医，当他第二次来到医院的一楼准备给伤口敷药时，医务人员告诉他需要上到四楼敷药，无奈之下，王先生只能拖着一瘸一拐的腿上四楼敷药。“这样的科室设置不合理，又没有电梯，病人还要到四楼敷药，确实不太方便，希望院方能够做出改进。”王先生对记者说。

      27日上午，记者带着王先生的问题来到中医医院，中医医院副院长李多告诉记者，大南街院区一楼设有敷药室，不过那是用于门诊，四楼属于住院病区，市民王先生不是去看门诊，按照医院的规定，应该去四楼敷药。“我们现在正在安装电梯，等电梯投入使用了，就不会存在王先生反映的问题了。”

      李多告诉记者，院方多年前就想在医院安装电梯，因为大南街院区的房子属于上世纪八十年代的建筑，安装电梯的话担心存在风险，所以找了多家安装公司都未果，直到现在才有安装公司克服建筑方面的因素，目前电梯井工作已经完成，现在只等电梯运回来，进行安装调试工作后就可投入使用了。

      “我们争取尽最大的努力为病人服好务，就是我们医院每个医务人员的责任。”据了解，中医医院目前正在修建结合住院门诊为一体的综合大楼，届时，医院的住院床位将由现在的200多张床位增加到400多张，综合大楼现在正在进行内部装修和设备设施安装工作，预计今年年底完工，明年年初将投入使用，综合大楼的修建将进一步缓解病人住院难的问题，实实在在为病人提供了方便。

      南充市第五人民医院：“消防车道”原来是“急救通道”

      11月27日，记者就11月6日体验式就医调查的南充市第五人民医院存在的消防安全隐患和医务工作者工作态度等问题再次进行了采访。高坪区卫生执法大队大队长李国方、高坪区公安局消防大队教导员张书浩现场指导检查工作，南充市第五人民医院党委副书记田卫东等院领导也配合做了相关介绍。

      记者现场注意到，医院门诊大楼外的行人过道已经空余出来了，两旁整齐的停放着车辆。在前段时间报道的“消防车道严禁占用”的标牌旁停放着摩托车的情况，现在看到也换成了“急救通道严禁停车”的标牌，还固定了一块区域画了黄框。

      田卫东告诉记者，11月6日，院领导了解到媒体报道体验式就医时医院存在的问题，院领导都非常重视，第一时间就落实改善整治存在的各方面的问题。关于“消防车道严禁占用”的标牌旁停放着摩托车的情况，田卫东表示，医院保安拿错标牌到这里了，这个位置本来不是消防车道，而是急救通道，便于急救推车进出的通道，需要的范围不是很大。目前已经把标牌正确放置在了相应的位置了，而且还画了黄线框。关于体验式就医调查中反映的员工上班玩手机的现象，医院第一时间就处罚了相关人员并进行了职业教育。对于医院门诊挂号只能挂“专家号”，田卫东解释说，现在市五医院里面都是些资格老的专家，所以挂的号也都是专家号。

      “医院和群众之间这种良好的互动有利于医院进一步提升服务水平，也能使群众积极投身于不断改善南充就医环境的工作中来，这对于医院和老百姓来说都是一件好事。”南充市卫生局相关负责人告诉记者，老百姓对医院进行监督，医院不断改善自身的行为是双赢的选择，并积极鼓励老百姓多对医院提意见。

      记者在走访的过程中看到，大多数医院都是全心全意为群众服务，一心将群众的生命安全放在首位，在记者和市民的共同监督下，医院发现有不周全的地方，都以谦逊的态度予以修正，这对于医院和群众来说，都是一件值得赞扬的好事。