[湖南]立即行动抓落实 突出重点抓治理

　　湖南省旅游局、省公安厅、省工商局迅速贯彻全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议精神，部署开展专项治理行动。

　　6月11日，国家旅游局、公安部、工商总局在京联合召开治理规范旅游市场秩序电视电话会议。北京、云南等六个省市公安、工商和旅游部门的负责同志发言，公安部治安管理局刘邵武局长、国家工商总局甘霖副局长和国家旅游局李金早局长作了重要讲话。对治理规范旅游市场秩序工作作了全面部署并提出了明确要求。湖南省旅游局、省公安厅、省工商局相关领导、长沙、湘潭等五个重点市州旅游局分管领导、监管科长、质监所长、省旅行社协会、省消费者协会及省会出境游组团社负责人等60余人在湖南分会场参加会议。为及时贯彻落实好此次会议精神，湖南省旅游局、公安厅、工商局随后在参会现场立即联合召开了全省治理规范旅游市场秩序会议，对治理规范全省旅游市场秩序工作进行了部署安排。省旅游局巡视员刘之明、省工商局副巡视员陈跃文、省公安厅治安总队副总队长刘绘锦出席会议并讲话。

　　省公安厅治安总队刘绘锦在讲话中表示，全省公安部门作为治安安全工作的主体部门，要担好旅游治安安全主责，进一步对各景区治安安全进行大排查，打击敲诈、诱导、强迫消费等违法行为，配合旅游、工商部门加强专项整治，创造安全的旅游环境，并及时通报情况。省工商局副巡视员陈跃文在讲话中指出，目前旅游市场上出现的乱象，少数旅行社等旅游企业应担当相应主体责任。旅游企业一定要从促进自身发展的角度来维护好消费者的权益。工商部门将严格准入制度，严厉打击无照经营。要对旅游市场中存在的合同欺诈、霸王条款、虚假宣传、假冒伪劣、商业贿赂等违法行为进行专项整治。

　　省旅游局巡视员刘之明在讲话中强调：全省旅游行业要认真贯彻落实全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议精神。省旅游局将会同公安、工商等相关部门组织开展专项行动，实现我省旅游市场秩序的持续好转。按照这次会议精神，我省治理规范旅游市场秩序要以整治不合理低价为重点，做好以下四个方面的工作：一是要强化责任落实。旅游企业尤其是旅行社落实好主体责任。同时，长沙、张家界、湘西和湘潭韶山、衡阳南岳等重点市州及相关部门要加强联动，形成强大的整治合力，确保治理行动取得实效。二是要规范经营行为。旅行社的经营行为要进一步规范，坚决抵制不合理低价，不打虚假广告。坚持在旅游监管网上实施委派出团的制度。坚持签订正规旅游合同。在追求效益的同时要坚持高品质。三是要严查违法违规。旅行社要认真进行自查自纠。市州旅游局要负起执法检查的主体责任，对不合理低价竞争等违法违规行为发现一起查处一起。省旅游局也将组织开展专项督查和交叉检查，并在旅游监管网上曝光一批公然违法违规的案例，促使旅行社等旅游企业引以为戒。四是要加强诚信建设。要在整治过程中正面引导，维护行业的良好形象，在全行业开展文明创建活动，通过文明旅游使诚信得到进一步弘扬，形成良好的诚信经营氛围。

　　此外，省旅游局还将联合公安、工商、交通、物价等部门，按照《湖南省旅游市场秩序和旅游安全监管工作暂行办法》的规定和职责分工，严厉打击非法经营旅游业务的“黑社、黑车、黑店、黑导”行为，进一步优化旅游经营环境，维护旅游市场良好秩序。