资阳市乐至地税主动适应“税感时代”新常态 着力构建税收宣传大格局

　　随着“税感时代”纳税人各种呼声的不断涌现以及其权利意识的不断提高，乐至县地税局以“和谐征纳关系、营造良好氛围、普及税收知识、提高纳税意识”为目标，准确把握宣传旋律、拓宽宣传渠道、创新宣传方式、丰富宣传内容，全面构建税收宣传大格局，有效促进税收中心工作的开展。 

　　一是把握宣传旋律，强化宣传定位。面对当前税收工作新常态下的新情况、新问题、新挑战，乐至地税围绕收入中心，牢牢把握住宣传工作主旋律，及时传达落实上级要求，加强对全社会关注的税收热点问题和税收重点问题进行有深度、有力度和系列化的宣传解读，廓清迷雾，凝聚共识。大力搭建征纳交流平台，增进纳税人和对税收工作的理解和支持，切实做到民众所呼有所应，用强有力的正面声音引导舆论走向，提升纳税人的税法遵从度。

　　二是树立用户意识，满足合理需求。县局通过走访企业、发放问卷等形式，对有代表性的企业开展了税收宣传需求调查，从而做到由“我们想说什么”向“受众想听什么”的转变，让“用户意识”贯穿到税收宣传全过程。通过集中宣讲、恳谈交流等方式，找准税收政策与纳税人经营情况的对接点，确保税收宣传“适销对路”。针对纳税人对享受政策优惠、解困帮扶等方面的需求，积极采取政策引导、人员支持和业务帮扶方式，帮助纳税人解决难题，努力促进征纳和谐。

　　三是善用网络思维，拓宽宣传阵地。根据“互联网+”时代信息传播开放性、多样性、互动性的特点，全方位、多层次、分类别的组建新媒体航母。通过县政府政务信息平台、县局网站、政务微博及时公开税收新政新规业务，充分应用“乐至地税”QQ群及微信群等即时通讯功能，实现征纳互动。巧搭内部宣传平台，利用办税大厅电子显示屏、自助办税系统，提示纳税人办税需要提供的资料和办税流程，安排值班人员和导税人员实时引导纳税人办税办事，增强宣传的实用性。

　　四是健全考核制度，注重队伍建设。明确县局办公室为税收宣传的牵头单位，同时根据不同时段的宣传侧重点，加强各部门间的协同配合。把税收宣传纳入绩效管理考核，提高撰写信息稿件的积极性。充分发挥一线税务干部税收宣传“排头兵”和“主力军”的作用，通过加强教育培训，不断提高税收宣传人员的业务素质，从而建立一支有干劲、有能力的税收宣传队伍。