省局直属税务分局积极主动落实“便民办税春风行动”
13.03.2014 19:49
本文来源: 地税
“送政策”。通过《地税通讯》月刊，及时登载当前最新税收法规政策、税收热点问题、纳税服务提示、阶段性重点工作等内容，使纳税人在第一时间知晓税务机关在抓什么、纳税人自己该干什么，避免了纳税人“跑路多”、“咨询难”等问题。根据纳税人涉税需求，研究制定了分行业开展税收政策辅导培训计划，及时解读最新政策。同时，通过邮局向年纳税50万元以上的企业送《天府地税》和《地税通知》。
“促和谐”。年初，对年纳税2000万以上的103户大企业进行了通报表彰。通过召开纳税人代表座谈会、分局班子成员带队深入纳税大户送牌，主动征求纳税人对税务机关工作建议和教育实践活动整改措施落实意见，对企业涉税问题现场解答。为加强税务机关与纳税人的沟通协调，印发了30000份“税企联系卡”，把税务人员基本信息，税务机关廉政举报电话、纳税服务热线公开告知纳税人，明确办税“第一责任人”，有效解决了办税“门难进”、“脸难看”和“人难找”的问题，搭建了税务机关与纳税人的“连心桥”，同时增强了纳税人对税务工作人员的廉政监督。
“提效率”。在去年优化办税流程的基础上，再次针对“注销登记”、“备案减免税”环节多、时间长的问题，进行专题研究，决定把过去由专门科室负责的“注销登记”、“备案类减免”实行分流管理，对额度大、流程复杂的事项，由税源管理科、税政法制科集中力量办理，一般纳税户的注销清算、减免由两个综合科室分派任务到各管理科办理。同时，把过去后台办理的部分涉税事项，直接平移到申报服务大厅“窗口”，逐步实现“一窗式”办结。
“优服务”。针对纳税人反映申报服务大厅办税人员多、排队时间长的问题，分局及时制定了应急方案，在大厅设置导税台，安装视频提示系统，增设办税窗口，办税高峰期实行局领导值班制度。进一步明确岗位责任、办税程序和工作标准，把日常考核与工作表现直接挂钩，端正了干部职工的服务态度。
本文来源: 地税
13.03.2014 19:49
