中移动香港套餐遭质疑 回应称对特定用户促销

近期不断报道的套餐资费问题，再次让中国移动“中枪”。

昨日(4月2日)，中国移动香港68港元套餐被内地用户质疑，该套餐包含1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。内地相似价位的中国移动套餐，通话时长、短信、流量均远低于上述套餐，因此不少人士质疑中国移动歧视内地用户。

昨日下午，《每日经济新闻》记者致电中国移动集团，但未能接通。不过，中国移动10086官方微博对此做出解释称，香港套餐是一款针对特定用户群体的促销套餐。

区域性定价策略

中国移动香港公司官网显示，一款套餐名为“3GLite服务计划”，实际每月资费128港元，优惠月费为68港元即可享用3G服务，但用户还需承担每月12港元的港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费。这样算下来，该套餐实际价格为80港元，折合人民币约64元。

而在内地，中国移动推出的相似价格的套餐与上述香港套餐相比差别较大。例如，中国移动广东分公司推出的88元档位，上网套餐包含200分钟通话数和300M流量，商旅套餐为350分钟通话和30M流量，本地套餐为480分钟和30M流量。

对此，中国移动10086官方微博表示，香港套餐看似便宜，实际上有诸多限制，例如有合约限制，只是本地使用，出港需要超内地10倍的漫游费，网络传输速度只有384Kbps，而内地则是42Mbps，相差100倍等。在该微博里，中国移动公司认为，用户忽视了区域性定价策略是企业的正常做法。

不少业内人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，一家公司根据各个地区的不同情况，制定不同的市场策略很正常，中国移动在香港的做法无可厚非。

运营商压力增大

事实上，用户质疑中国移动香港公司的套餐有特殊的背景。日前，内地用户正因每月套餐内流量该不该清零向中国移动“要说法”。

去年以来，包括中国移动在内的三大运营商受到的压力越来越大。近日，深圳市消委会发布《深圳市信息消费满意度调查分析报告》显示，用户最不满意各运营商制定的“套餐流量剩余部分按月清零，超出部分另收费”的套餐方案。

对此，广东省通信管理局于今年4月1日约谈三大运营商，商讨关于手机流量套餐问题。

其实，早在今年初，上海三大运营商就在上海消保委和通管局的压力下，对套餐中的流量是否清零进行了妥协处理。1月7日，上海的移动、电信、联通3家电信运营商推出手机上网流量“季度包”，首次打破以往手机上网流量“按月计算、过期作废”的惯例。

一位资深电信分析师在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，由于国企体制的原因，目前三大运营商在品牌形象维护方面做得不够，运营商的问题涉及到很多用户，有关运营商的话题都会形成舆论热点，其实相对于其他一些垄断行业，三大运营商的市场竞争程度已相当激烈。