高新区积极探索“互联网+”在社保经办服务中的运用

2015年，高新区肖家河街道创新工作举措，积极探索“互联网+”在社保经办服务中的运用。

一是创建“互联网+”社保宣传平台。成功创建“成都高新肖家河”、“肖家河街道智慧工业园”两个微信公众平台，主动宣传30多项社保业务办理指南，方便辖区群众不出家门，即可通过手机对办理事项及所需资料、办理时限一目了然；及时推送最新社保政策和工作动态，加大惠民政策宣传力度，提高政策知晓率。二是开通微信“网上预约”服务功能。微信平台设置“预约排号”功能项目，办事企业、群众可直接远程预约并保留40分钟服务时限，社保大厅设立 “网上预约服务窗口”，安排工作人员专门服务预约群众；微信开通留言咨询服务，安排专人在线答疑解惑。三是打造“互联网+”智能终端社保服务平台。社区院落安装数字化服务平台，工业园区打造企业服务平台，辖区企业、群众就近就地利用服务平台查询社保政策、在线咨询社保问题。

下一步，高新区将积极总结“互联网+”在社保服务中的运用，待技术成熟后在辖区6个街道进行推广，为辖区参保企业、群众提供“线上线下”的便捷化社保经办服务模式，有效缩短联系服务群众的“最后一公里”。(供稿：成都市社保局)