年终福利调查:电商行业去年平均涨薪9.71%
对于公司人来说，地域、行业、岗位、工作年限和最重要的入行Timing决定了你的价值。如果想看透自己的未来，首先要明了未来供求关系的走向。
文｜CBN记者 李会娜 许诗雨 制图｜项凯
对于公司人来说，在职场里要谈“自我价值实现”，事先要搞清楚的一件事是你的价值在哪里。《第一财经周刊》从2008年创刊之初连续推出的年终薪酬福利大调查其实就是为了帮你做这件事。 今年，依然有1000多名公司人参与了我们的问卷调查，与往年有所不同的是，除了来自于公司人的第一手信息，我们还加大了对行业内代表性公司人力资源高管的采访和来自于第三方机构的数据分析。这些公司或者来自于猎头公司的推荐，或者在公司人当中有不错的口碑。另外，我们也首次将一些热门行业和受关注程度高的行业做了单独呈现。 但我们历年的福利调查的宗旨都是一样的—即公司人该如何评估自身的价值和价格，虽然价格总有可能被高估或低估，但总的来说，你在产业链上所能提供的价值决定了你的价格。核心的原则只有一个，就是供求关系。 首先，整体的经济环境、政策变化、行业变革乃至城市商业变迁都会影响到人才市场上的供求关系。中国经济发展近3年都在减速，“克强指数”中GDP增速在7.5%左右，2013年实际为7.7%，略低于2012年。但我们看到市场上几乎没有公司降薪，薪水依然在涨，只是涨幅在变小。根据人力资源咨询公司科锐国际发布的《2014薪酬涨幅报告》来看，2013年全行业薪资平均涨幅为9.43%，已经是2010年以来第四次涨幅下降，而即便是在不景气的2012年，全国平均薪酬涨幅也有9.8%。整体上对2014年的市场预期也不乐观，数据显示，预计薪酬涨幅为8.3%。在这种情况下，各家公司在用人需求上持更加谨慎的态度。 进入到行业层面，我们看到金融行业受经济大环境的影响最为显著，2013年的行业薪酬涨幅只有7.4%，而在连续经历了两波金融危机冲击之后，风险控制人才的价值变得更为重要，成为目前市场上最紧缺的人才。 2008年金融危机之后，薪酬增长爆发于2010年至2012年的汽车行业，之后该行业的薪酬涨幅也开始进入了平缓期。但随着各个外企品牌汽车厂商在中国的研发中心的升级与扩张，中资汽车企业意识到设计比价格更有吸引力，高级研发人员和设计师变得越来越抢手。 奢侈品行业第一次在中国被反腐政策“拖累”。贝恩咨询的一份报告显示，2013年中国内地奢侈品市场增幅预计仅为2%。根据招聘服务公司Lloyd Morgan奢侈品行业顾问提供的数据，整个行业2013年的薪酬涨幅约为9%，在最近的5年内首次低于10%。但在中国，这个市场上还没有储备足够的人才，比如管理培训生计划在奢侈品公司中依然还很少见。 我们在这个行业里看到的一个新的趋势是新一线城市人力成本的上升，按照薪酬涨幅来看，最为热门的城市分别是成都、沈阳、天津、重庆。这从另一方面印证了《第一财经周刊》的“新一线”调查结果。零售行业里的快消和快时尚，以及高技术行业都有同样的趋势。 房地产行业在这方面的特征并不明显，因为一线城市开发商在向二线城市扩张的同时，二线城市开发商也在向一线城市挺进。这样的双向流动没有对人才结构带来太大的影响，除了一些高层职位。本来属于在政策中波动的房地产2013年没有太被政策左右，破千亿元销售额的房企增加到7家。所以地产行业薪酬涨幅在2013年达到8.5%，处于领先位置。而随着地产行业由住宅向商业地产转型，招商运营成为热门职位。 作为近几年一直都是薪酬涨幅最快的高技术行业，2013年有一些新的特点：电商行业经过多年的积淀，成为最热门的行业，薪酬涨幅也迎来了爆发点；传统的IT企业已经失去了竞争力，类似惠普这样的企业薪酬涨幅可能不高于6%；而在以百度、腾讯为代表的互联网行业，人才开始从外资公司向本土公司、从大公司向创业公司流动—这是好事，可以看到这个行业持续的活力和创造力。 互联网还影响和改造了传统行业，比如零售，最开始的时候直接冲击销售和用户体系，现在已经渗透到对物流和供应链的改造上。节约成本和精益管理的企业需求让物流和供应链相关的人才的价值变得突出。 所以在总需求减少的时候，优质的人才更容易表现出自己的竞争力。参与我们这次调研的很多公司人都表示希望在额外的福利项目上有更多的培训，这都是增加竞争力的体现。而接受我们这次采访的多数HR高管也表示，这基本上也是公司最为看重和支出最多的福利项目。最后来说说年终奖。在科锐国际2013年的企业年终奖调研报告中，64%的受访企业表示会增加年终奖，其中增幅高于10%的企业占比47%；72%的房地产企业表示年终奖会高于2012年；而35%的汽车企业表示会下调年终奖，所以像2012年那样发17薪的状况应该是不会听到了。 年终奖发多少，最主要还是看公司当年业绩表现，岗位的稀缺程度也会是一大影响因素，《第一财经周刊》对1085个公司人的调查发现，45.45%供应链岗位的公司人表示年终奖可以拿到1万至2万元，这里就有供求关系做出的贡献。 不管是年终奖、薪酬还是所能享受到的福利，除了大环境以及行业发展这样的外部因素，最重要的还是和你自己的职级、工作强度、能力要求复杂度，以及包括主动性、创造力等在内的软性技能相关。 那么，春节之后，当你再想和老板或者HR谈涨薪问题时，希望你已经底气十足—祝你马到成功。
奢侈品行业：人才依然稀缺
奢侈品行业没有往年幸福，薪酬变化正在从浮躁趋于理性。但新一线城市的店铺运营管理这样的热门职位因为人才稀缺，薪酬涨幅会比较大。
顾问支持：晏茂华
Lloyd Morgan
北京分公司总经理
反腐政策第一次深刻影响了中国奢侈品市场，贝恩咨询的报告显示，2013年中国内地奢侈品市场增幅预计仅为2%，其中腕表品类的销售额下降了11%，增长率从2011年的40%下降到-5%。 招聘服务公司Lloyd Morgan北京分公司总经理晏茂华预计，受政策和市场行情影响，大部分腕表和珠宝品牌的公司人今年年终奖受到的冲击比较大，服装品牌所受到的冲击不算太大，年终奖发放大约是2012年的50%到70%，其中的一些设计师品牌可能会和2012年持平。 “如果总部批准，我们今年年终奖发放大概占到员工工资总额的8%到10%。”ETRO大中华区HR经理张菡说。ETRO是来自意大利的时装品牌，其年终奖的发放与公司当年的业绩直接相关。ETRO 2013年的销售额比2012年增长了193%，如果不算新增店铺，也有30%的增长。 据张菡所说，对于零售类职位来说，能够拿到年终奖的一般都是店铺经理和主管，业绩排名在前30%的销售也会拿到半个月到1个月的年终奖励。非零售职能的年终奖发放体现出了职级上的差异性：高级经理的年终奖是年薪的30%到40%，相当于3至4个月月薪，经理级别的占15%左右，相当于1.5个月工资，普通员工是1到1.2个月月薪。 这其实和奢侈品行业的薪酬结构相关。ETRO在2012年开始品牌直营的时候，做了全面的薪酬福利调研，“考虑到品牌比较新，同时又有预算限制，所以不会定位在领先水平，但品牌影响力不够强的情况下，要求薪酬有一定的竞争力，体现在薪酬结构的弹性要比较大，所以我们的整体薪酬在市场中位值，固定薪酬和浮动薪酬组合是45:55左右。”张菡说，公司业绩好的话，员工到手的浮动薪酬会比原定目标高，反之，也会变少。 从整个行业来看，奢侈品行业在2013年的薪酬涨幅是9%，ETRO处于市场中位值水平。但如果往后倒推5年来看，晏茂华说，奢侈品行业的薪酬增幅就像是“坐火箭”一样往上跑，从2008年到2012年年平均薪酬涨幅都超过20%。 一个值得关注的新趋势是随着奢侈品往新一线城市渗透，当地的人力成本也随之上升。晏茂华说，2013年奢侈品行业薪酬增幅最大的热点城市有四个，分别是成都、沈阳、天津和重庆，店铺运营管理这样的热门职位因为人才稀缺，候选人在选择跳槽时不少都提出超过30%的涨幅。 就像每个行业都有特别的福利一样，ETRO也提供6到7折的内购优惠。除了法定福利项目，其最大手笔的福利支出是各种各样的培训，比如意大利语、领导力等。即便是新入职的员工，第一年就可以享受15天的年假，之后逐年增加1天，上限不超过20天。 张菡说由于初期盈利压力，ETRO在福利上的花费还不高，2013年的福利支出占到人力成本的15%到20%。相比福利，公司人可能更看重激励，张菡认为最好的激励是公司所能提供的职业发展。从2012年3月到现在2年的时间内，ETRO零售团队内部晋升比例达到9%。 “2013年奢侈品总体而言没有往年幸福，但跟传统IT工业、制造业相比我觉得还算不错，”晏茂华说，“这个行业的薪酬变化正在从浮躁趋于理性。”
医药行业：加薪放缓
医药行业的薪酬涨幅已经开始从大幅上升逐步趋于平稳，最近几年都不会再有大幅的增长出现。
顾问支持：曹迪
罗迈国际
合伙人
在北京一家大型外资制药企业担任财务部副总监的田锐5年来的工资已经实现了翻番。当然在过去5年中他每年的职位都有所晋升。2013年，他的年薪是54万元，年终福利为10.9万元，全年福利为13.3万元。 这一年，他所在的公司提供的福利包括培训、灵活工作时间、商业保险、带薪假期和住房补贴，他对此感到满意。 李晶在北京某外资医疗器械公司从事人力资源的工作。这一年，她的年薪为20万元，年终福利1.5万元，全年福利4.6万元。 在李晶的福利中，包括每月1000元的车补，这让她觉得自己的出行更为便利，提升了工作状态。此外，她所在的公司还有每月500元的电话补贴，300元补充医疗保险，以及价值2万元的年度旅行福利。 虽然今年她的年终奖并没有太多，但是明年会有一些调整，大概翻一倍左右。 这一年，田锐所在部门以及公司的调薪幅度都在9%至10%，他预计自己2014年的调薪幅度可以达到10%。而李晶所在的部门作为支持性部门，调薪幅度大约是6%，公司的调薪比例则为9%。 值得一提的是，他们都只有30岁。 这不是一个大起大落的行业，但相对来说，它一直保持着稳定的增长。即使是2008年的金融危机使得第二年多数行业的薪酬涨幅都有下滑时，医药行业依然保持着增长的趋势。 与2012年相比，2013年医药行业的薪酬涨幅在8%至15%。从整体趋势上看，整个行业的薪酬涨幅已经开始从大幅上升逐步趋于平稳，最近几年都不会有大幅的增长出现，调薪更多是出于通货膨胀、提升企业竞争力以及留住人才等因素的影响。 另外，从2013年开始，中国政府将对国内的医药企业进行扶持，而对国外的医药企业则加强管控力度，这可能也会让外资医药企业的薪资增长有所放缓。不过我们还暂时看不出2013年被爆出的葛兰素史克事件对医药行业的薪酬变化有特别明显的影响。 在医药行业，研发人员是一个相对高薪的人群。在研发中心研制新药的技术人员的年薪涨幅一般都可以达到10%至12%，不过这类岗位的入职门槛相对较高，起码需要硕士以上。 相对来说行政、人事等支持部门的涨幅则较低，大概在8%左右。这个行业中的支持性职位或市场类职位的收入结构比例一般为75%的现金收入和25%年底奖金，而销售岗位则更多靠业绩说话，两个部分的收入基本为对半开。 各种福利通常占到医药行业员工工资收入的3%至5%，除去旅游计划、健身卡、补充商业保险、置装费以及饭补、交通补助、通讯补助、房补、节假日这些常规的福利和补助之外，一些医药企业还会给员工提供储蓄计划。 员工储蓄计划的操作方式一般是，公司从员工的基本工资中取出10%至15%存到一个账号中，然后公司再按照相同比例也存一笔钱，算做一个额外的储蓄。这笔钱在离开公司时可以拿到。