通讯：一个普通社区民警岳松情系老百姓二三事

　　中新四川网2月19日电 题：通讯：一个普通社区民警岳松情系老百姓二三事　
　  作者 王爵 赵贞
　　 2003年10月，从部队转业至成都市公安局温江区分局工作的岳松，在基层派出所社区岗位上开始了自己人生新的征程。
　　从军人到警察，岳松的人生轨迹发生了巨大的嬗变。今后的路怎么走，怎样在新的岗位上继续拼搏进取创造佳绩？岳松面对现实产生了深沉凝重的思考。刚到任时，他接手的花土社区因拆迁安置居民不断涌入，治安状况一度非常复杂，打架斗殴、小偷小摸等各种案件时有发生，老百姓对治安状况很不满意，见了民警也敬而远之。晚上他和社区干部入户走访，居民家中明明有人，就是装聋作哑不开门。这让一向朴实、真诚的岳松一度觉得非常苦恼。
　　为了让自己尽快融入群众，走进群众，他一方面积极向身边的领导和同事请教，一边积极学习各项群众工作方法。通过不断探索和总结，他逐渐摸索出了“四心换一心”的社区警务工作法，即用爱心、耐心、用心、真心换民心。用他自己的话讲：做社区工作，就是要把自己深深植根于群众，只有满腔热情帮助和服务群众，警民才能鱼水相依，建设和谐社区乃至和谐社会才会有坚实的根基。
　　2005年初，辖区很多企业改制，职工下岗外出打工谋职增多、部分留守人员生活困难，针对这种情况，岳松和他的同事们创造性地发起了“为外出打工人员及留守家属提供便利服务的4项承诺”。从此，代办身份证件、代寄现实表现证明、为夜半突发急病的老人、小孩送医变得平常起来……他用无声的行动赢得了辖区群众的认同。冷漠的目光变得柔和，铁青的面孔变得微笑，排斥的态度变得融洽。
　　2011年3月，家住凤凰村4组患有严重心脏病的吴小云因与丈夫感情不和离了婚，面对需要抚养的幼子和病痛的折磨，吴小云一度对艰难的生活失去了信心，多次萌发上吊轻生的念头，岳松在走访中得知情况后，多次用自己的工资买起米面油等生活用品送到其家中，经过几次的耐心开导，吴小云的心态逐渐稳定了下来，但她捉襟见肘的生活一直让岳松放心不下。为此，他上跑街道办，下跑社区居委会，将吴小云的现实状况如实向各级部门进行反映，并提出对其进行民政救济的建议，在他的不懈努力下，第一笔民政救济款没过多久便得到了落实。如今的吴小云逢人便讲：“岳警官是我们家的大恩人，我们会记他一辈子的情！”
　　近年来，随着城乡一体化的深入推进，岳松分管的安置片区瑞泉馨城社区常住人口不断增加，目前，两个社区共有4000余户1.06万余人，其中大部分为拆迁安置居民。
　　面对众多农民变身市民的这一现状，为了从观念上和法制上更好地引导和服务群众，岳松结合社区实际，推出了独具特色的每周“岳警官说法”活动，通过为社区群众宣传国家大政方针、社会发展形势、安全防范知识和公安机关惠民举措等内容，不仅丰富了社区居民的精神文化生活，而且增进了与辖区群众的感情，更为开展各项警务活动提供了极大方便。
　　孩子们的教育也是岳松最关心的事，在担任辖区涌泉实验学校的法制辅导员以来，他经常深入学校，结合孩子们的日常生活，为他们普及法律知识，宣讲防范常识，帮助孩子们学法、知法、懂法。每次他走进学校,迎接他的总是那句清晰响亮的“岳伯伯，好！”
　　在辖区百姓的心中，岳松是最亲民的警察。处理和化解群众矛盾纠纷是常常是社区干部最头疼、最棘手的事，很多社区干部对此都很无奈。可岳松说：“只要一碗水端平，公正处理，群众就一定会心服口服，工作就会迎刃而解。”
　　工作中，细心的岳松总结出一套化解群众矛盾纠纷的方法：“一听意见、二析原因、三讲道理、四诚规劝”。由于他热心公道，耐心细致，办事讲方法，社区群众但凡遇到矛盾纠纷，第一个想到的就是找岳松。
　　“我们找岳警官，他肯定能帮我们解决”“对，我们就找岳警官”这是今年6月22日发生在涌泉派出所的一幕，数十名工人聚集到派出所值班室不停地嚷嚷道要见岳警官。
　　岳松经过一番了解得知，原来他们都是辖区某在建工地的工人，因为劳务费用问题，他们的包工头和承包商产生了一些争议，导致他们迟迟三个月没有领到工钱。为了尽快帮助民工协调此事，岳松顶着酷暑多次找到该工地的包工头和承包商，把双方叫到一起，苦口婆心地做他们的工作，与他们摆事实讲道理，劝他们将心比心，站在工人的立场考虑问题。最终，岳松仅用了7天时间，便促使双方达成协议。在款项交付的时候，双方非得到派出所让岳松做见证人，“因为岳警官是个好人，我们信他”包工头李某中肯地说道。
　　谈到未来的工作，岳松坦然地说：“荣誉只能代表过去。不管发生什么变化，我就是一个普普通通的‘小警察’，老老实实、兢兢业业地为辖区百姓尽一点自己的本分。（完）