泸州永宁：社区支部女书记 书香小巷里的“大总管”

　　 四川在线消息（周天红 王琳 记者 丁一） 谈起从事社区党支部书记工作，肖剑兰已经有10多年的经历了。2012年3月调整担任纳溪区永宁街道人民路社区党支部书记以来，她硬是凭借自己丰富的工作经验和一颗服务群众的热心，把一个阵地老旧、上访群众多、困难群众多、矛盾突出的“烂摊子”，建设成了全区有名的“书香社区”。目前，人民路社区先后荣获“省级文明社区”、“省少数民族团结示范社区”等30多项称号。她先后获得四川省“矛盾纠纷大调解工作先进个人”、泸州市“创先争优优秀基层干部”等荣誉。

　　 社区是群众最想去的地方

　　“前堂打板子，满城都听见。”这是纳溪城的一句俗语，说的就是人民路社区的过去。人民路社区曾经是纳溪老县衙所在地，街道狭窄陈旧，环境差、设施落后，社区只有一间破烂不堪的办公室，三张桌子两台电脑。群众办事儿都不想去那里。

　　面对社区阵地这个问题，肖剑兰经过了好多不眠之夜。她通过认真分析，找到了一条出路。人民路社区地处几个学校周围，又经常有老干部到社区来开展文化活动，打造“书香社区”是条好路子。她主动向街道党委汇报，得到了上级的认可和肯定。说干就干。她主动到市区部门跑资金，一次不行就跑两次，两次不行就跑三次，最终靠着真诚筹集了150余万元社区阵地改造资金，按照“书香社区”的规划，将曾经的“烂办公室”改造成了功能完善、面积达1200多平方米的综合便民服务中心。中心收藏各类科普文化图书5000多册，各类音响光碟500多套，全面推出“书香科普讲堂”、“书香科普乐园”、“书香故事会”和“原创作品才艺比拼”四大服务品牌活动，吸引住了群众的眼球。

　　“现在的社区大变样了，办事到服务窗口方便又快捷，闲来时还有书看有网上呢。我们都是这里的常客。”80岁的社区老党员刘卫华谈起社区阵地的变化，对肖书记赞不绝口。目前，社区开设了群众阅览室、书香文化工作室、亲情视频聊天室等场地，每周都有主题文化活动，社区成了群众最想去的地方。

　　“现在社区好多了，拌嘴吵架的事少了，助人为乐的事多了，打牌赌博的人少了，跳舞健身的人多了，这都要感谢我们的社区好书记肖剑兰！。”谈起社区的变化，社区居民刘忠芬感受颇多。现在，社区每到傍晚时分，老人们在悠扬的乐曲中跳起健身舞，小孩在宽敞的院坝里尽情玩耍，社区书屋的灯总是柔和地亮着，一幅和谐美丽的社区图跃然眼前。

　　 “肖书记是我们能说心里话的人”

　　人民路社区除了地处几个学校附近外，还有“三大特点”，就是位于企业厂区、棚户区、城乡结合部，困难群众、下岗职工、失地农民多。区内矛盾纠纷相当突出、每天打小架，三天有大架。

　　社区内的建设街是一条百年老街，棚户区内居住着200多家商住户，老木屋倾斜开裂，街面狭窄，水电线路年久失修，存在严重的安全隐患。在实施棚户区改造工程中，居民戚惠玲第一个站出来不同意改造。肖剑兰主动上门了解情况，原来戚家四姊妹因老人房屋分配不公十多年互不来往，认为其哥哥得的利益太多，不准哥哥改造。肖剑兰先是分别找四姊妹做工作，劝说都是亲姊妹，哪有解不开的“疙瘩”，然后又将几姊妹叫到一起，劝说这次改造事关整条街群众的利益和安慰，要识大体，顾大局。看到肖剑兰的诚意和良苦用心，几姊妹终于握手言和。

　　在整个工程建设中，肖剑兰担起了大梁，带领社区干部不分白天黑夜入户走访、召开座谈会、个别谈心，全面仔细了解和掌握每个商住户的意愿，对改造所涉及的单位和商住户进行不厌其烦的沟通和协商，挨家逐户解决遇到的问题。历时一年，建设街焕燃一新，一条破烂的老街变成了一条古色古香的“文化街”。

　　区上和街道党委看出了肖剑兰的工作能力和群众中的威望，以她个人名字在社区成立“肖剑兰个人调解工作室”，专题做群众工作。先农民工服务队与企业的劳资纠纷，总计64万元，8年未能解决，农民工先后多次到省市区上访。后来，通过肖剑兰反复调解，做思想工作，企业支付了农民工工资，还送了一面“为民公仆”的旗帜。工作室自成立以来，先后调解矛盾纠纷200多件，稳定群体性事件5起。群众说：心里有疙瘩，我们都喜欢到工作室找肖书记摆谈，她说话，我们心服，她办事公道，我们放心。

　　目前，在肖剑兰的带领下，人民路社区针对偏街小巷多，流动人口多的实际情况，还组建了社区巡防队、安保突处队和志愿者服务队， 20多名安保人员分成7支巡防队参与巡防，划定了17个必巡点、76条必巡线，构建起了以“5个防区、17个点、76条线”为框架，点、线、片、面相结合的城区治安巡逻防控体系。人民路社区已成为“和谐社区”的样板。

　　 “群众的幸福就是我的幸福”

　　“曾凡炎，丈夫出车祸成了植物人，老妈15年瘫痪在床，有2个孩子读书”“吴悠，13岁，智瘴儿童，母亲一直在家照顾，家里仅父亲打工维持生活”……肖剑兰的笔记本上有一本台账，心里也有一本台账。社区群众的困难一直放在她的心上。

　　皮化厂小区一位82岁的孤寡老人安道珍，由于没有按时收到继子寄的生活费，油盐菜米都买不起，生活没有依靠。正在老人生活无望时，肖剑兰走进门，为老人送来10斤大米，两斤猪肉，并掏出200元钱交给她，然后又为她申请了全额的低保和廉租房补贴，同时和社区干部一起轮班照顾，直到安婆婆去世。目前，在肖剑兰的带动下，社区党员干部已与困难群众结成帮扶对子200多个。

　　人民路社区有2000多名失地农民，伍定全就是其中之一，他和一部分失地农民经常到社区反映赔偿问题，稍不顺心乱吵乱骂社区处事不公。面对他的吵骂，肖剑兰始终是笑脸相迎，心平气和地解释政策。她还带领社区干部逐户走访，将群众诉求详细记录在工作笔记本上，同时多渠道为失地农民争取优惠政策，帮助500余人实现了再就业，1000余人享受到了政府的各种优惠和帮扶政策，让失地农民感受到了社区大家庭的温暖，过上了安居乐业的日子。现在伍定全反映的政策落实后，一见到肖剑兰，主动打招呼：“肖书记，你办的事情，我们满意。”

　　肖剑兰在自己外公去逝期间，听说有群众要找她办事，她放下了手里的事情立即到社区办公室，顾不上身心疲惫，迅速投入工作，让当时在场的群众看了都十分感动。好多人都劝她休息一段时间，她却说：能为群众办事，你们幸福了，我就幸福。