渠县社保局：扎实开展作风整顿 主动接受社会监督

　　今年以来， 渠县 社保局认真开展执法队伍作风整顿活动，通过“监督请进门、服务送上门”等形式，主动接受人大、政协及社会各界人士的监督指导，虚心听取参保群众的意见建议，以监督促进政风行风，以服务推动社保发展。

　 　虚心请教，主动接受人大政协监督评议。 12月9日， 渠县 社保局在县人社系统作风整顿群众满意度民主测评会上，邀请30名县人大代表、县政协委员和社会各界人士等参加社保工作满意度测评，县社保局获满意度测评优秀30票。会上，县社保局长罗伟汇报了社保工作开展情况，认真听取代表意见建议，并与代表进行沟通。通过接受人大、政协的监督检查，查找出了社保局在政策、经办、服务和廉洁等方面的不足，为进一步推动社保工作开展、提升服务水平打下了坚实基础。

　　公平公正，确保社保业务经办规范运作。 渠县 社保局通过开展作风整顿活动，进一步建立完善了办事公开化、授权责任化、业务程序化、经办精细化管理体系。社保政策、经办流程、缴费标准一律上墙对外公开，在业务经办过程中，加大了事前、事中、事后的监督力度，建立了经办与管理分设机制，数据管理人员不负责具体操作，稽核部门不负责具体业务。将经办业务工作分为两个方面：一是正常业务，实行现场办结服务，由经办人员按政策在服务大厅内实行一站式、一条龙服务。二是非正常业务，如漏保人员参保、退休人员核待、信息修改等关键业务列入重点监督项目，主要看是否按政策、规定和程序经办，先由经办股室接件初核，后送局长办公会集体研究，严格程序把关，严格履行经办流程。

　　阳光透明，努力做到社保政策家喻户晓。 结合作风整顿活动，开展“转作风、走基层、进家门、办实事”等宣传服务活动。利用 “12.4法制宣传活动”及社保政策法规宣传等活动集中开展社保宣传9次，发放宣传资料5000余份，接待群众3300余人次，接受群众对社保工作的意见建议、举报投诉共13件。对群众提出的服务诉求认真制定办理方案，一对一地进行了解沟通，及时按程序办理，并及时反馈办理结果，帮助解决问题，助推社保事业健康发展。(雷家华)