眉山：正面问题 全面整改

　　8月22日，市旅游发展委员会办公室在柳江古镇组织召开了全省游客满意度调查(眉山)情况反馈现场工作会。市政府副秘书长、市旅游局局长黄劲松，洪雅县县委常委、纪委书记韩杰，市旅游局副局长李四清出席会议。市发改委、市公安局、市交通运输局等8个市级部门负责人、六区县旅游局局长局长以及黑龙滩景区管委会、柳江古镇管委会负责人参加会议。

　　会议分为两个阶段，第一阶段与会人员实地查看了眉山至柳江古镇沿途标识标牌、道路交通状况以及柳江古镇景区交通、公共设施、环境卫生、食品安全等情况;第二阶段召开全省游客满意度调查(眉山)情况通报会。

　　情况反馈会上，黄劲松根据二季度游客满意度测评结果中反映的突出问题，就如何提高我市游客满意度提出了三点要求：一是提高认识。充分认识到游客满意度对于提升景区形象、增强吸引力的重要作用，游客满意度直接影响到经济效益和社会效益，各单位应认真分析和正确对待报告中游客提出的我市在交通、食品卫生、住宿、购物以及娱乐等方面存在的问题。二是履行职责。各单位应将满意度提升工作与依法治旅工作有机结合，认真履职尽职，按照分工和部署加强对涉旅企业的指导和引导，完善基础设施，提高服务水平和服务质量，优化旅游市场秩序。三是整改落实。各单位要密切配合，建立常态化工作机制，细化工作方案，确定专人开展游客满意度专项整改，同时抓好综合执法队伍建设，强化综合监督、检查，严厉查处违法经营者和不良经营行为，提高眉山旅游市场的美誉度和知名度。

　　会上，李四清通报了眉山游客满意度调查结果，参会市级部门分别根据职能职责就满意度调查结果、游客反映的情况以及现场查看发现的问题提出了整改意见和建议，黑龙滩和柳江古镇景区管委会提出了整改方案。