眉山:建党务政务服务中心 16个党群部门设窗口
眉山“四大班子”领导为中心揭牌
市民在中心办理业务
中新四川网12月31日电 (刘刚)31日,眉山市党务政务服务中心正式挂牌成立,16个党群部门进驻中心设立窗口。据悉,此举在四川全省属率先。
截至目前,眉山市政务服务中心入驻党委、政府、群团部门共76个,设立单独窗口46个,综合窗口7个,具有行政权力事项5629项、公共公益性服务183项,目的是构建“党务政务服务大集中、线上线下大整合、服务监督一体化”的综合办事平台,实现群众办事“多快好省”,实现了企业和群众“进一道门,办所有事”。
“现在政务中心可以一起咨询办理,顺便还可以转党组织关系、缴水电气费、办理‘三证一码’,节约了很多时间。”眉山市党务政务服务中心主任康勤介绍,市纪委和政法委将党员干部慵懒散浮拖问题和政法队伍执法问题投诉受理、组织部和市直机关工委将党组织关系转接、市总工会将干部职工互助医疗保险等55项服务事项纳入中心办理,实现党务工作有形化,更贴近实际、植根基层、服务群众。与此同时,眉山将市政府热线服务中心整体划归市党务政务服务中心,建立“眉山市党务政务服务热线”,整合办理群众反映的各类咨询、诉求和建议,将分散在46个市级部门的57条热线电话统一归口到“12345”服务热线,对分散在市级部门的90个网络信箱一并整合,统一受理,确保群众诉求及时办结到位。
康勤表示,下一步我们要通过首问告知,一窗受理、窗口主导,承诺办理,限时办结,全程代办,自助服务等形式,不断改进服务质量和效率搞好服务。同时通过脸谱(指纹)考勤,去向公示,视频监察,媒体暗访,第三方调查,对办事群众回访,软环境测评等多种方式接受各方监督。中心还要借助“互联网+”和政务服务云平台、大数据,开通服务微信、微博和手机APP,为群众提供更便捷的服务需求。
眉山市委书记李静告诉记者,党务政务服务中心既是各单位的办事窗口,更代表眉山对外开放的良好形象。我们一定要坚持高标准、严要求,把眉山市党务政务服务中心建设成服务质量优、办事效率最高的先进服务平台,做到工作创一流、形象树一流、群众满意度一流。要真正通过党务政务服务中心的高效运转,促进全市各项工作有效开展。(完)