眉山市召开全市政务服务工作会议

      3月13日，眉山市召开全市政务服务工作会议。市级各部门、各区县政府分管政务工作的负责人，区县政务服务中心主任，入驻市中心窗口负责人共120余人参加了会议。眉山市市委常委、纪委书记祝云作重要讲话。
      会议总结了2013年全市政务服务工作，表彰了2013年度政务服务工作先进集体和先进个人，安排部署了2014年工作。会上，祝云书记充分肯定了全市政务服务中心及乡镇便民服务中心所取得的成绩。他指出，2013年，全市政务服务系统紧紧围绕“成都区位，眉山服务，五星标准”这一目标，以创建星级中心、星级窗口为依托，大力开展多种形式的标准化建设，硬件、软件水平得到不断提升，主要有五个亮点：一是率先在全国市、区县两级创建“三个中心”；二是投资项目审批流程再造的做法在全省交流；三是率先在全省推出“星级” 创建载体模式；四是规范中介服务工作走在全省前列；五是加强电子化政务服务有新的成效。
      在取得成绩的基础上，祝云书记要求扎实做好2014年政务服务工作，并提出“四个强化”的工作要求：
      一是强化工作认识。 要实现“三减两改一加强”。“三减”，即要减少和下放投资审批事项，减少和下放生产性经营活动审批事项，减少资质资格许可和认定；“两改”，即改革财政管理制度，改进政府管理方式和服务手段；“一加强”，就是要加强依法行政。这几项工作要贯彻于今年深化改革工作的始终，必须抓紧抓好。
      二是强化领导保障。 要把加强政务服务工作纳入领导议事日程，经常调查研究、解决具体困难和问题。区县一级场地不足的，要快速想办法解决；乡镇街道没有固定便民服务场所的，要加快研究落实；村一级可依托村两委办公室建立服务网点。要保证老百姓办事找得到地方，来了以后在一个地方把多种诉求在短时间解决好，没有怨言、也少花成本。 
      三是强化载体建设。 一方面要继续推进星级服务中心和窗口的创建。另一方面要紧紧结合“群教”活动，深入查改“四风问题”，各级政务服务中心要把队伍组建好、服务落实好、机制完善好，多推出一些创新举措，多动手动腿给老百姓的生产生活排忧解难。

      四是强化自身建设。 群众的满意是我们追求的最终目标，也是工作的落脚点。窗口服务人员要懂礼仪、善沟通、守纪律、业务精、能办事，有群众观念。在大厅运行管理上，要做到规范化、制度化、严格化。