眉山市党务政务服务中心今日挂牌
四川在线眉山频道讯(记者 袁洋)“现在真的太方便了，我从学校毕业考到眉山当公务员，转党组织关系不再需要跑两个部门了，拿着学校开出的介绍信直接到政务中心就可以办理了。”应届大学毕业生小刘说。2015年12月31日上午9时，在眉山市政务大厅前进行了眉山市党务政务服务中心挂牌仪式，眉山市市委书记李静，市委副书记、市长宋朝华等四大家主要领导为其揭牌，挂牌仪式后，各领导进入了党务政务中心参观了解入驻的新部门及其为民办事的新职能。
“不仅仅是转党组织关系可以直接在党务政务服务中心办理，现在企业办理“三证合一”也不需要跑工商、税务、质监部门的窗口了，而是在政务服务中心工商窗口一个窗口就可以全部搞定;办理工会职工住院医疗互助保险或职工住院需在工会报销的费用，也不再医保、工会两个部门来回跑，只需在群团服务窗口就能全部办理。中心现在基本实现了群众办事‘多快好省’。”眉山市委副秘书长、市党务政务服务中心主任康勤介绍。
2015年10月29日，眉山市委三届119次常委会审议通过了将眉山市人民政府政务服务中心更名为眉山市党务政务服务中心，这种更名，不只是名称形式的变化，而是服务内涵上的延伸和充实。中心的工作内容将在原有政务服务基础上，新增党务服务、群团服务和党务政务服务热线职能，建设集党、政、群服务为一体的综合办事平台，实现群众满意、社会满意。
全省率先建立党务政务服务中心 入驻部门76个
2015年10月，眉山市在全省率先建立党务政务服务中心，16个党群部门进驻中心设立窗口。市纪委和政法委将党员干部庸懒散浮拖问题和政法队伍执法问题的投诉受理，组织部和市直机关工委将党组织关系转接，市总工会将干部职工互助医疗保险等55项服务事项，集中纳入中心办理，实现了党务工作贴近实际、根植基层、服务群众。
目前，中心共入驻党委、政府、群团部门76个，现有窗口工作人员266人，申请类行权事项761项、党群类服务事项55 项、公共公益类服务事项220项，基本实现企业和群众“进一道门，办所有事”。现场处置类行权结果公示在中心。
将54个部门的热钱电话和90个网络信箱统一归口
市政府将12345热线服务中心划归市党务政务中心，建立“眉山市党务政务服务热线”，整合市级党委、政府、群团部门所涉54个热线电话，统一归口到“12345”服务热线。新增接线员经过统一培训，合格上岗，成为“全科医生”，对咨询类热线当即答复，不用二次接转，不再是被动的“传话筒”和“录音机”;同时对分散在市级部门的90个网络信箱一并整合，统一受理，确保群众诉求及时办理到位。
除此之外，还依托市委市政府门户网站和全省行政权力公开规范运行平台，公示“三张清单”事项，录入10类行权办理结果;使用省行政审批通用软件、网上政务服务大厅，实现办事信息公开，行政许可网上申请、网上办件和结果查询。下一步，将借助“互联网+”和政务云平台、大数据，开通服务微信、微博和手机APP，为群众提供更加便捷的服务需求。
加强“五星级”载体建设 细化部门窗口监督考核办法
通过首问告知，一窗受理，窗口主导，承诺办理，限时办结，全程代办，自助服务等形式，不断改进入驻窗口的服务质量和效率。加强“五星级”载体建设，分别细化了77项和27项考评项目，明确了创建的主体、内容和标准，细化了考核办法，每两年开展一次考核评比。
除了服务，在接受监督方面，还将通过脸谱(指纹)考勤，去向公示，视频监察，媒体暗访，第三方调查，结果回访，软环境测评等多种方式和渠道，不断加强窗口服务管理。
行权进中心 真正实现“进一道门，办所有事”
除此之外，眉山市于今年10月创新性实施行政权力集中进入党务政务服务中心运行。行权进中心后，设窗口的部门由过去的37个行政许可部门，增至49个行政权力部门，真正实现了门好进、人好找、事好办;而且效率显著，除行政许可承诺办件外，其余行权事项，包括行政确认、征收、裁决、奖励等，由过去随意办理变为承诺办理，效率极大提高。
“行权集中运行以来，服务内容越来越多，真正实现‘进一道门，办所有事’、且窗口人员素质高、服务态度好、再有就是群众办事更加省钱、省时、省心。截至目前共受理、办结申请类行权53万余件，现场处置类行权1854件。”康勤最后说。