广州深圳成全国首批开通12328监督电话城市

近日，广州、深圳两市在电信、移动、联通平台上全面开通12328交通运输服务监督电话。用户均可直接拨打12328对交通运输服务进行监督。至今年9月底，广东省其余地级以上市将陆续开通该服务监督电话。

据了解，广州、深圳是全国第一批开通12328的城市。拨打12328可以监督出租车司机行驶过程中是否有吸烟、打电话、不系安全带等违规行为，投诉公交或出租报废车上路行驶、客运班车甩客，咨询从业资格证、营运证手续办理，包车指南等。其主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等。