四川省旅游局关于转发《国家旅游局关于做好2016年元旦春节节假日旅游工作的通知》的通知

各市、州旅游局(委)：

　　2016年元旦春节即将来临，为切实做好全省假日旅游工作，确保旅游市场安全稳定，现将《国家旅游局关于做好2016年元旦春节节假日旅游工作的通知》(旅游明电〔2015〕126号)转发给你们，请结合实际认真贯彻执行。现将有关要求通知如下：

　　 一、做好安全保障，确保平稳有序

　　各地要高度重视涉旅安全管理，按照“谁主管，谁负责”，“谁审批、谁负责”、“管生产必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全”、“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，围绕“企业主体责任、部门监管责任、属地管理责任”三方责任，在“元旦”和“春节”假日前组织涉旅部门开展涉旅安全生产和服务保障大检查，结合冬季旅游特点，突出涉旅交通安全、涉旅食品卫生安全、涉旅消防和治安安全、旅游景区安全、游乐设施和特种设备安全等环节，认真排查整改安全隐患，督促完善各类涉旅安全应急预案，组织开展涉旅安全应急演练，严防重特大旅游安全事故的发生。

　　各地要强化工作纪律和应急值守，坚持领导值班和24小时应急值班制度，要逐级落实责任，保证信息畅通，确保各项措施落实到实处，保障好广大游客的生命财产安全。

　　二、 规范市场秩序，提升服务品质

　　各地要按照省政府办公厅《全省依法治旅规范市场工作方案(2014-2016年)》和国家旅游局的相关部署，进一步加强组织领导，强化主体责任落实，建立健全政府主导、属地管理、部门联动的旅游市场综合治理长效机制，切实加大节日期间旅游市场监管力度，不断规范旅游企业经营行为，着力加强文明旅游宣传引导，积极打造优质旅游环境，保持市场稳定有序。要组织公安、交通、商务、工商、质检、旅游、物价等相关职能部门，开展联合执法检查，重点查处制售假冒伪劣旅游纪念品、购物店强迫欺诈游客消费、不合理低价竞争等违法违规行为，严格实施严重违法涉旅经营者“黑名单”制度，切实治理规范旅游市场突出问题，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　各地要畅通全省旅游投诉电话 “(区号)+96927”，及时有效处理旅游投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的**件。

　　  特此通知。
 

四川省旅游局

2015年12月29日