成都边检站检查员的新春故事:一天要看上千本护照
原标题: 一天要看上千本护照 吃饭从来都没准点
丁纯是2005年到成都边检站上班的。她说,春节是成都人出游最集中的时段,东南亚尤其火爆,天天都有很多趟旅游包机。昨天是大年初四,成都人出游的热情依旧不减,记者一早来到双流机场T1航站楼时,丁纯正在挨个核对旅客信息,“忙而不乱”是她此时工作最贴切的写照。
一天看上千本护照
吃饭从无准点
上午11点,候检大厅人来人往,前往加德满都和伦敦的旅客都在排队候检,丁纯比对护照上的照片,认真翻看签证,确认无误后放行。记者等待了十多分钟,排队的人才全部检查完,丁纯这才有时间和记者交谈。“国际航班,旅客一般都提前很久就来,飞机起飞前三个小时就会有人来过边防,春节这几天增加了一百多趟航班,所以随时都在检查盖章,没怎么休息。”丁纯告诉记者,这两年变化特别大,大家收入增加了,旅游的需求也大了,春节是全家人聚得最齐的时候,所以举家到国外过年渐渐流行了起来。
“以前大年三十晚上人很少,有一年我晚上上班,只检查了两个人。今年除夕,人山人海,大多数都是去东南亚国家过年的。除了成都本地人,很多外地人也把成都作为出发站。我经常遇到云南、上海、北京的旅客从成都出发,去欧洲等地方。我问他们为什么不直接从北京上海出发,他们说从成都走要便宜好几千。”丁纯告诉记者,价格上的优势让成都成为全国旅客出发的热门地,这也增加了他们的工作量。每天早晨五六点上班,要到第二天凌晨两三点旅客才会少一点。丁纯一天要看上千本护照,中午和下午的饭点往往是人最多的时候,她一般都是下午两三点吃午饭,晚饭则要等到晚上八点左右。
护照落在了飞机上
她帮忙找了回来
据不完全统计,春节期间,成都边检站日均检查量都上万。丁纯今年初一、初四、初七都要上班,一上就是整整24小时。普吉、清迈、吴哥,去东南亚的航班特别火,每班都全部坐满,工作量比平时大了很多。人多了之后事情也多,这几天常常遇到乘客把东西落在飞机上的情况,有人甚至把护照都掉在了飞机上。
初一那天,新加坡的航班抵达,一个十多岁的学生排队来到丁纯面前,掏了半天没找到护照。老师赶忙过来问怎么回事,学生说护照还在飞机上,忘了拿。丁纯马上联系航空公司,根据登机牌找到学生坐的位置,顺利找到护照,仅用了十多分钟护照就送来了,学生顺利入境。“丢护照、丢手机、丢电脑的都有,最怕的就是遇到国外航空公司的航班,这些飞机在双流机场停留的时间很短,到达之后打扫卫生,然后上下一班的客人,马上飞走。飞走之后东西基本上就找不到了,所以找东西必须速度快,边防是第一关,我们联系航空公司一般都还来得及。”丁纯介绍说。
事情多责任大
既是体力活又是脑力活
在护照上盖章,看似是个简单的动作,其实背后却很复杂。就拿出境来说,最简单的是落地签,乘客只需确认个人信息,不用查看签证,十秒钟就能检查完一个。如果遇到外国人,检查就会更加细致,必须查看乘客是否有逾期滞留等情况,有一点问题都不能放行。还有一些人去特别冷门的地方,可能会遇到从来没见过的签证,这时就必须给上级领导汇报,让业务部门的同事来帮忙。“有些国家签证很复杂,如果我们不检查清楚,乘客到了才发现缺手续,入不了境,非常麻烦。我们这里发现问题,他可以改签,重新补办手续,把损失降到最低。”最麻烦的是一个航班全部检查完毕之后才被告知飞机晚点好几个小时甚至大半天,这时很多乘客会要求出来休息。他们需要给每个乘客盖注销章,还要点清出来的人数,待飞机起飞前,再重新检查放进,保证不遗漏一个旅客。丁纯告诉记者,每个检查员都必须集中精力,责任非常大,把好出境和入境关——对他们来说上班既是体力活,也是脑力活。
丁纯是乐山人,今年父母都来了成都,老公也没回陕西老家,留在成都陪她过年,对她来说,这是最有年味的一个春节。不上班的时候丁纯也要备勤,不能走远,只能和家人在成都周边逛逛,但她已经非常满足,“去哪儿不重要,家人在一起就是过年。”
本报记者 杜文婷 摄影 杨永赤