百姓“点菜”求释惑干部“主厨”解民忧

　　我参加在家门口的信访大接访活动，提出了因修工业园区拆迁还房的问题，接访领导态度很好，把反映的问题记在‘本本’上，说这个问题已向上级部门反映了，年前确保搬进新房。老大难问题得到解决，让我感到很满意。”11月24日，合理诉求得到解决后，南江县东榆镇关井村村民刘宪德很是高兴。

　　今年来，南江县级领导与部门带领机关干部定期到挂联乡镇开展信访大接访活动，“零距离”收集民情民意，解决群众疑难问题。要求活动举行前一周，在各乡镇醒目处以公告的形式进行张贴，并采取电话、广播、短信等形式宣传，做到家喻户晓。通知内容包括接访时间地点、接访的县级领导和部门。活动当天对群众反映的问题，能当面解决的当面解决;不能当面解决或答复的做好现场登记，建立工作台账，实行销号管理，明确办理时限，进行跟踪督办，并公开办理结果，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

　　截至目前，信访大接访活动已在正直镇、下两镇、赶场镇、关门乡等48个乡镇开展，累计接待群众22000余人次，接受政策咨询13560余起，现场解决问题1850余个，受理群众诉求1700余件。百姓“点菜”，干部“主厨”，为群众信访把脉问诊、号准民生脉搏的常态工作机制初步形成。