电脑样机误当新机卖商场倒赔两倍货款

21.04.2014  10:06

  新买来的笔记本电脑,里面却有好几个QQ号的登录记录,测试软件显示硬盘已经运行177个小时……经商场工作人员检查后确认:李先生买的这台电脑,其实是一台用作陈列展示的样机。

  新电脑竟已有6个QQ登录

  “我的电脑买了不到24个小时,却查出硬盘已使用177个小时!”昨日凌晨,市民李先生发出了这样一条微博。前日下午4时许,他和妻子来到春熙路某商场,打算为家里添置一台笔记本电脑。他们看中了一款华硕的笔记本,与店员询价后,以4199元的价格成交。安装好必要的系统和程序后,两人将电脑带回了家。

  当天晚上8时许,李先生尝试用新电脑登录QQ的时候,却惊讶地发现:在登录界面上,竟然显示出另外6个QQ号码的登录记录。

  已运行177个小时 编码不一致

  “我们仔细看了看电脑,感觉不像是新的。”李先生事后回忆,他随即下载了一款硬件测试软件。软件的测试报告显示,这台电脑的硬盘竟然已经使用94次、运行了177个小时!

  仔细核对笔记本电脑型号及编号时,李先生发现了异样:电脑的包装盒、保修卡以及商场出具的销售发票上的编号是一样的,有4位编码数字显示为3317。而在笔记本电脑机身后面,相同位置的4位编码却是3337。由此,李先生怀疑,自己买到的,是一台伪装成新机的“二手电脑”。

  全款退机 商场双倍赔偿

  昨日上午,李先生提着前一天才买来的电脑,来到商场讨说法。“这台电脑的包装盒的封口胶是两层,不是新机的包装。”商场工作人员查看一番后确认,李先生所拿到的这台电脑,确实不是全新的电脑,而是一台用于陈列展示的样机。负责处理此事的商场督导黄平称,这台电脑是其他店面的样机,前不久从温江拿过来。而李先生购买电脑的时候,销售人员没有仔细比对机器的型号是否与李先生所购机型匹配,才导致误将样机拿给了李先生。“这是我们工作的失误。”黄平表示。

  得到商场方面的解释后,李先生提出三点要求:第一,全款退机;第二,给予一定的赔偿;第三,商场方面向其本人道歉。

  李先生的第一个和第三个要求,当即得到商场同意。而关于第二项要求,赔偿的具体金额,商场方面希望由李先生提出后再行协商。一番思索后,李先生提出,希望商场方面予以两倍于电脑价格的赔偿。商场随后同意了李先生的要求。昨日中午,李先生顺利办完手续,全款退机,并得到商场方面赔偿的8400元现金。成都商报记者 王圣