建立办实事电子管理平台 基层党组织算笔“满意账”

        四川在线消息（四川在线记者 宋建琴）省委十届四次全会公报中说到，要“充分发挥基层党组织战斗保垒作用”。对于青羊区草堂街道办草堂社区党委书记康帅来说，他的理解是基层党组织既要从上而下贯彻党的精神，又要从下而上满足群众的需求。这位只有27岁的年轻党委书记说，基层党组织办实事很重要，让老百姓满意很重要，但如何评判是一个问题。

        弄个电子账单 督促自己办实事

        今年初，“草堂社区为民办实事电子管理平台”正式上线。这个平台只限于社区工作人员能打开，首页便是“民生台账”，“谁、什么时间、反映什么问题、由谁来负责跟进、跟进过程如何，每一个子项目都能从列表中看得一清二楚。”康帅指着屏幕介绍，这些看起来简单的操作，在此之前只有纸质版，无法体现出跟进过程，特别是无法以图片形式表现。他随意点开一个问题，是一位居民反映小区垃圾清理不到位的，“你看，我们有工作人员连续两天跟进，不仅有文字版的跟进情况，还配发了处理后的图片。”

        在康帅看来，这个平台最成功之处，是最后一道工序——群众是否满意。每一个问题，群众反映后，工作人员负责跟进，同时会交给群众一张卡。工作人员每跟进一步，平台在更新的同时也会给群众发去一条短信。如果群众对处理结果满意，他就刷卡来结束反映问题，“在页面上，黑色代表群众满意，红色代表事件还未处理完成。”康帅说，这个平台扭转了社区干部作风问题，更重要的是做了老百姓满意度调查。

        办个社区学校 加强与群众的交流

        说到社区活动，许多人的固有印象是，一群大爷大妈跳着坝坝舞。“社区活动，主体只有老人？形式只有跳舞？”康帅这样问自己。答案是否定的，社区里除了老年人，还有小朋友、年轻人。

        为了让老、中、青、少这不同年龄段的群众都与社区保持密切关联，草堂社区想到了创办学校，“预计3月份开课，课程设计全是经过民意调查的。”这个学校开学前，首先做了问卷调查，大家愿意学什么？目前，已知的课程有硬笔书法、电脑培训。后者以老年学生居多，他们学着开机、关机、聊天、浏览网页，“有的老年人家人在外地，他也想通过视频看看亲人，我们教的就是最基础实用的技能。”

        康帅认为，基层党组织要做的事很琐碎，而群众满意就是衡量标准之一，“我们不能做花哨的事，玩不得花架子，脚踏实地做好实事才最重要。”