男子用昵称“头痛脑壳晕”买机票 登机遇阻
04.11.2014 11:16
本文来源: 新华网四川频道
姓名显示为“头痛脑壳晕”的登机牌。微博截图
新京报讯(记者李婷婷)一位购买到姓名为“头痛脑壳晕”机票的乘客,11月1日在三亚机场安检时因姓名与身份证不相符,登机被拒。涉事的奥凯航空前日就此致歉,并为其改签了一张新机票。奥凯航空表示,该乘客使用微博绑定的航空公司手机客户端订票时,未修改姓名信息,系统默认机票姓名为微博昵称。
昨日,包括奥凯航空在内的多家航空公司表示,目前民航购票系统未与公安系统对接,无法判断姓名与证件是否相符,故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全,系统就会出票。
“头先生”无法登机 航空公司改签
前日,有网友在微博上“晒”出登机牌,登机牌姓名为其微博昵称“头痛脑壳晕”。
根据该网友微博信息和此前报道显示,11月1日晚登机时,虽然机场工作人员一直催促“头先生”登机,但因登机牌姓名与身份证不符,他无法通过安检,只得离开机场。
当天,奥凯航空官方微博发出“致头痛脑壳晕先生的一封信”,就此表示歉意。据了解,奥凯航空主动致电“头痛脑壳晕”,为其改签了机票。
航空公司:购票系统未对接公安系统
奥凯航空在致歉信中称,该网友使用微博绑定的航空公司手机客户端订票,系统默认微博用户名为旅客姓名,网友也没修改姓名项信息,导致出现此情况。
该航空公司称,目前因为民航系统没有和公安系统对接,只要姓名证件等相关信息齐全系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符,“一般来说,两者不符是无法办理值机手续的,对此可联系航空公司进行机票变更”。
奥凯航空工作人员昨日表示,因航空购票系统无法检测出姓名和身份证是否匹配,旅客在购票时应核对个人姓名、身份证号码等信息,一旦有问题,可及时致电航空公司客服或购票代理方协助修改。
本文来源: 新华网四川频道
04.11.2014 11:16