用公益营销撬开市场大门

　　案例　　　

　　自马年春节以来，一支主题为《感恩父母，经常陪伴》的公益广告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大卫视联播，引发了广大观众的共鸣。该公益广告由“中国贴膏剂药业第一品牌”——河南羚锐制药股份有限公司制作，在各大卫视以每天30次的频率播出，倡导子女多花时间陪伴父母，以尽孝心。　　　

　　据了解，在中国每年有2.3亿人背井离乡，为了更好的生活，常年在外打拼，与亲人相隔千里，无法陪在父母身边尽孝。在本地工作的人，也因为工作忙，认为有更重要的事，常常忽略对父母的陪伴。因此，父母对儿女的牵挂，变成了一种说不出的痛，深埋心底。父母对儿女的要求其实不多，只要儿女能多花一点时间陪伴其左右，就是他们最大的幸福与满足，所以陪伴就是治愈的良方。　　　

　　为此，该药企倾情赞助和拍摄了《感恩父母，经常陪伴》的公益广告，希望能够通过自己的行动和努力，让子女对父母的关心和陪伴形成一种常态，让“有关爱•没疼痛”的愿望成为现实。通过公益营销撬起消费者的情感支点。　　　

　　分析　　　

　　公益搭台，品牌唱戏　　　

　　中国自古就是重视孝道的国度，对父母尽孝是国人心中的最深处最敏感的情怀。但是，随着经济和社会节奏的加快，作为儿女的我们长年奔波在外，没有时间照顾父母。同时，也一直在理所当然地消耗父母的给予，认为给父母买点东西、给些钱，就是尽孝，其实，他们更多需要的是子女的陪伴，仅此而已。“感恩父母，经常陪伴”让我们真正的理解父母内心无声的呼唤。　　　

　　2014年初，该药企向全社会呼吁大家为事业生活拼搏奔波的同时，也不要疏忽了对父母的关爱和孝心，提出“感恩父母，经常陪伴”。其实，在整个电视传统广告的海洋里，不乏各种产品、各种功能的甚至是非常浮夸的展示和叫卖，让观众在浮躁的广告海洋中，已经应接不暇，也无暇去鉴别产品的真伪。而“感恩父母，经常陪伴”，通过温情的画面，父女情深的故事情节，使得关爱的主题如同清风吹进观众的内心。　　　

　　据了解，该公益广告主要讲述了在外工作的女儿回到父母身边，解除双亲思念之痛的故事。机场惜别、睹物思人、童年回忆、全家团聚，一幕幕平凡却真挚的场景体现出真实而动人的情感，父母牵挂子女的痛，子女陪伴父母的喜都展现得淋漓尽致，不少观众评价这支广告让人鼻尖发酸、泪盈于睫，看完之后就想拎包回家守着父母。　　　

　　其实，发展至今，类似的公益营销广告已逐步得到药企的重视，而公益营销作为一个整体系统工程，贯穿整个营销环节。但要想将其成功实施，必须整合药企本身的资源，通过具有吸引力和创意性的活动，使之成为大众关心的话题、议题，成为具有新闻价值的事件，并吸引媒体的报道与消费者的参与，使这一事件得到传播，从而达到提升药企形象、促进销售、实现营销的目的。　　　

　　创多赢艺术，持续发展　　　

　　同时，公益营销还是一门多赢的艺术。药企投身公益事业，公益组织履行了自己的使命，特定群体得到了帮助，药企获得经济上的回报，这是一个“三赢”的局面。尤其是对药企而言，从“感恩父母，经常陪伴”出发，承担起社会责任，不但可以在公益平台上展示药企存在的终极意义——企业宗旨，还可以透过其产品实现其品牌远景和品牌承诺，而受众始终是消费者，以公益营销赢取的市场，消费者通常是忠诚度最高的优质客户。虽然，公益行为不能很快地直接地给药企带来产品销量上地提升，但从长远来看，它会改变人们对药企的看法，间接地促进品牌的声誉、形象以及销量的提高，这也正是公益营销的魅力所在。　　　

　　而“公益营销”作为“事件营销”的终极版，药企开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来正面影响，它不仅满足了社会公益活动中对资金的需求，同时又能将良好的药企道德、伦理思想与观念带给社会，提高了社会道德水准。　　　

　　所以药企既不能“为了公益爱心而公益”，也不能“为了商业而公益”，因为公益和商业必须是互相呼应并互相支持的。在竞争空前激烈的市场经营环境下，药企实施公益营销，将公益事业与药企战略相结合，既可以帮助药企协调好与政府、与社会之间的关系，也可以切实提升企业的竞争力。　　　

　　然而，并非所有人都能深刻理解“公益”这个字眼，它需要企业责任感与使命文化内涵的支持。如案例中的所提及的药企作为公益广告的发起人，多年来坚持制造中国好膏药造福众生，同时也一直热心公益事业。在援建希望小学的同时，先后在多所高校设立了奖学金，以扶持品学兼优的学生完成学业。　　　

　　因此，药企应将公益营销作为其战略的一部分，制定一个长远的目标和一个具体的战略规划，并且配备一套完整的公益项目选择评估体系。在前期选择公益项目时，药企首先要考虑这一项目是否具备可持续性，后期则需药企将高度社会责任感传播给全社会和消费者，以保证公益的可发展性。