“世界高城”甘孜州的油路卫士——扎西彭措
理塘加油站
扎西彭措:“我生在318,坚守318”
318国道的油路卫士们
在海拔4020米、被称为“世界高城”的四川省甘孜藏族自治州理塘县,2004年,中国石油四川销售公司在这里建起了第一座加油站,这是甘孜州内川藏318国道上海拔最高、服务设施最周全的加油站,也是理塘县唯一一座中国石油加油站。
中国石油理塘加油站历经11年的“打磨”,销量从无到有,如今年销量近5000吨成品油,现有员工8人,全部都是藏族。沿川藏线生活的各族百姓,经318国道的过往游客,有了一个理想的油品“驿站”,员工们也有了一个响亮的名称:油路卫士。但很少人知道,为了这朵高原盛放的“宝石花”,以站经理扎西彭措为代表的石油人付出了怎样的努力。
甘孜南线是四川藏区的一条重要石油线路,同时生存环境也异常艰难。理塘县一年仅有3个月的无霜期,气温回暖时,风沙又开始肆虐,还要面临长期停水停电的状况。
2003年,中国石油理塘加油站正在筹建当中,管理人才紧缺。领导多次考虑,将目标锁定距理塘县百公里之外、土生土长的巴塘人——扎西彭措,得知消息后,扎西彭措的家人一致反对,毕竟女儿只有5岁,他反复思考,准备开口拒绝,又不忍心辜负领导的厚望。最后,抱着去两年等加油站情况好了便申请回来的态度,登上了“世界高城”。没想到的是,在“世界高城”的顶端,他一干就是12年。
理塘县属于纯牧区,全县没有骨干企业,机动车辆仅有1000余台。为了扩大经营规模,促进成品油零售销量上升,扎西彭措与员工们不辞辛劳,风餐露宿,奔波于各乡镇和矿山,向当地群众宣传中国石油的经营理念、服务宗旨及石油商品知识,中国石油的“宝石花”在雪域高原慢慢地绽放开来。
为了使顾客更加信任中石油,除抓好优质服务外,理塘加油站还主动为客户上门送油。
功夫不负有心人,11年来,扎西彭措带领加油站员工辗转于理塘县25个乡镇,行程3万多公里,建立了固定客户群1000多户,加油站销售量也日趋上升。
■让“世界高城”成为游客驿站
“理塘海拔虽高、气候虽冷,但我们的心一定要热。”扎西彭措经常这么说,为了使游客在加油站能体会到家的温暖,理塘加油站开设了高原特色服务,为顾客准备了红景天、酥油茶等高原用品。
国道318线的游客众多,有位广州游客在加油时,突然心跳加快、呕吐不止,扎西彭措立刻拿出医药箱,让员工斯郞拥忠准备一碗酥油茶,顾客用药后,症状有所缓解,感动之余连忙道谢:“苦寒高原有你们的服务真好。”游客离开时,在顾客意见薄上写着:“酥油茶好喝,中油情更浓”。
不久前,他们收到来自绵阳平武县的感谢信:“我们到甘孜旅游,被中石油理塘加油站乐于助人的精神所感动,一路上,不仅欣赏了甘孜美丽的自然风光,更感受到了中石油藏族员工美丽、善良的心灵,收获了一份来自高原人民的深厚情意!”
■让“世界高城”心系灾情全力保供应
2014年“11.22”康定县塔公乡发生6.3级地震。地震发生时,理塘县震感强烈,罩棚剧烈摇晃,加油站立即启动地震应急预案,地震发生一小时后,全体员工回到工作岗位,加油站24小时营业保障供应。
11年来,中国石油理塘加油站荣誉不断,扎西彭措被评为中国石油四川销售公司优秀共产党员,2014年被中国石油集团公司评为劳动模范,2015年评选为四川敬业奉献好人。 中国石油理塘加油的员工们,无怨无悔,甘愿奉献,塑造了“缺氧不缺精神、艰苦不降标准”的甘孜石油精神。
扎西彭措也被评为“中国网事·感动2015”第一季度网络人物,成功入围“中国网事·感动2015”年度网络人物评选。
“世界高城”油路卫士的故事正在感动越来越多的人们。