环境变好了 商户心顺了

　　7月28日晚，位于自贡市自流井区仁和路边的兰兰夜宵店老板贾兰，热情地招呼客人落座吃夜宵，“阴沟不臭了，环境变好了，生意也好做了。”

　　贾兰所说的阴沟就在店后。以前，阴沟里污水横流，臭味让贾兰苦不堪言。

　　环境的改善得益于“兴顺茶馆”的开办。今年开展“我为群众办实事”实践活动后，自流井区东兴寺街道在社区办起“兴顺茶馆”，选择有威望、肯干事、敢担责的党员或居民担任茶馆馆长，以茶会友，收集群众急难愁盼问题，并加以解决。

　　兰兰夜宵店所在社区有了“兴顺茶馆”，贾兰抱着试试的心态，在不久前的一次茶话会上，向茶馆馆长杨婧晗提出了整治清理阴沟的问题。“我把这个问题认真地记下来后，感觉不简单，要高度重视。”杨婧晗说。

　　据了解，这条长300米的阴沟位于鸿基花园小区，楼栋的底楼是一排商户，楼上的住户要排污水，但排污管道年久失修，会溢出污水，夏天遇到下大雨，阴沟的污水会倒灌进店，商户们对此意见很大，要求整治阴沟。

　　整治最大的难点在哪里？杨婧晗坦言，这本该小区物业整治，算下来需要3万多元，但物业公司声称接收鸿基花园小区物管后，收费低，负担不起这笔费用，小区住户也不愿意出钱。

　　钱从何来，成为最大的难题。杨婧晗向街道党工委书记吕强汇报，吕强听后也感到棘手。

　　经过街道、社区合计，提出一个大胆的解决方案，“物业出一点，商户出一点，剩下的由街道兜底。”吕强说。

　　方案提出后得到商户大力支持，20多家商户总共出资15000元，其中，贾兰出了5000元，“我愿意出这笔钱，环境整治好了，大家住着舒心，生意也会更好。”

　　资金到位，7月初，阴沟整治清理工作启动，目前即将完工，一个拖了5年的问题将得以解决。

　　为让“兴顺茶馆”收集的问题能得到真正解决，东兴寺街道建立了一套闭环管理机制，将群众满意作为评判标准，建立群众诉求问题滚动台账。

　　“一刻必联系、一周必反馈、一月必回音、一季度必测评、一年必晒评，以制度的形式，明确各级责任。”吕强介绍，今年以来，通过建立街道党工委定期研究、纪工委全程督办，完善书记领办、全程督办、区域联办、限时办结机制，“兴顺茶馆”已收集解决问题200余个，确保件件有着落，事事有回音。

　　同时，该街道设立20个“民情回音壁”，组织党员群众代表开展民生事项办理情况集中晒账及测评，接受群众监督和评判，提高服务质效和群众满意度。（记者 秦勇）