物管收费藏“玄机” 你所在的小区物业靠谱吗？

日前，网络热传一小区业主吐槽，物业收费名目多，同一小区有两套物业收费标准，且涨价因素包含大堂绿植和免费wifi等。在大众不解之余，宜宾市民也逐渐关注起自家物业是否存在不合理之处。随着宜宾房地产开发节奏的加快，交房入住的住宅项目越来越多，物业服务问题也随之成为大家关注的热点，业主们渐渐发现，一些不靠谱的情况似乎“在所难免”。

收费不低服务质量依然参差不齐

“可别小看那每平方米1-2元的物业费，平时感觉虽不多，但日积月累，也是一笔大的开支呢。”自从交房后，市民刘女士就面临着缴纳物业费了。按照每平米1.5元计费，刘女士所居住的80㎡住房，每月就得缴纳物业120元。但有时物业服务并不令其满意，“虽是电梯公寓，出入有门禁，但似乎形同虚设，有时临时寄存快递到物管处，也很担心会遗失。”

目前宜宾物管公司已有百余家，住宅物业的收费各不相同，有接近2元/㎡的，1-1.5元/㎡的比较多，也有不足1元/㎡的。业内人士介绍，从搜集到的资料看，90%以上的物管公司属三级资质，也就是行业的入门资质。宜宾住宅物业有个明显的特点，即谁开发谁管理。不少大型企业，都在房地产开发过程中，派生有物管公司。但一些业主依然表示，物管公司收费不低，但服务质量参差不齐。

现状堪忧电梯成老大难问题

“在小区的卫生、绿化、安保等管理上，物业公司服务较差。”在城区居住了2年半的陈强表示，通过日常与同事及亲友交流发现，城区不少小区都存在卫生死角，景观绿化也只是简单的植树种草，很少投入精力管理。小区门禁普遍不严，除了莱茵河畔，多数都可以轻易出入。

陈强还发现，小区公共设施的管理及维护上，物业公司办事显得很拖沓。尤其是电梯问题已成为老大难。去年城区某公寓一部电梯出现故障，经业委会反映后，1个多月后电梯才修好。而这栋楼为2梯8户设计，楼层高达近30层，200多户业主的出行难度可想而知。

此外，一些小区物业对私家车的管理同样不尽人意。特别是没有人车分流，或设有地面停车位的小区，给物业管理带来一定难度。个别业主还将电动车停在楼梯口，堵塞公共通道，给大家出行都带来不便和不安全因素。

质量先行用走心服务赢赞誉

业内人士分析，宜宾楼市的发展有自身的特点，也有与之相匹配的物业服务，急需真正专业的物业管理团队介入，与现有物业公司共同竞争发展，形成良性竞争机制。

“抛开略高的物业费，单从服务质量上谈，不少小区物业还需要苦练内功，提升自身管理水平。”对此颇有看法的徐先生表示，宜宾物业要想真正提升，必须要强化自身专业性建设，真正以业主为中心，服务大众。加强小区公共配套设施的日常维护，为业主创造一个更安全、舒适的居住环境。通过更走心的物业服务，让业主们感到物业费不再暗藏“猫腻”，物业消费也变得物超所值。

华西城市读本记者 邓烨