物管拒收快递 都是因为“速递易”
四川在线达州消息(记者 徐鸣)“我们的物管从九月份开始就不收快递了，快递员只有在楼下给我打电话叫我自己下楼去取，有时候人不在家，就只好跑到南外那边快递公司去拿，好恼火哦。”家住市中心某小区的张女士平时喜欢网购，而快递时常无法送达成了她最大的困扰。
业主：喜欢网购，快递成难题
据张女士介绍，在今年九月份以前，自己的快递都一直是由小区物管代为签收，自己回家的时候再去物管办公室取回家，很方便。但自从九月份小区安装了名为“速递易”的自助取货设备之后，小区的物管再也不代为签收，本来这更方便了自己取货，但接下来好几次快递员都打来电话叫自己下楼去签收，而自己让快递员将货放进“速递易”的正当理由也被快递员拒绝，理由是“我们不能把货放进去，因为你们物管要收我们的费用，放一个包裹要收我们一元钱”。因为快递公司不愿意向物管方交钱，于是，小区的“速递易”基本上成为了摆设，而自己要取到货则时常要跑到快递公司去自取。
“我上班在西外，家住市中心，快递公司在南外，你说我取个货容易吗?我就没搞懂，物管为什么要向快递公司收取这个费用，本来这个设备就是我们业委会花钱购置的，跟物管有什么关系?”张女士既气愤又不解。
快递公司：物管不说原因，反正就是要钱
记者随后致电了国内某知名快递公司达州分公司，向分公司负责人咨询此事。该负责人说：“我们也不知道是什么原因，我们送其他小区都没有碰到过这种情况，最早他们小区安装了‘速递易’之后，所有的快递公司都被要求收费，不然就送不进去货，现在其他快递公司的货在这个小区放‘速递易’的时候也没有被物管要求付钱，只有我们公司的快递员不能把货放在‘速递易’，物管也拒绝代为签收，所以我们只好送到小区外就打电话让货主自己来取”。该负责人告诉记者，“速递易”是自助取物设备，快递员在投递物品之后，系统会自行生成密码，并将密码发送至货主手机，货主通过密码可以打开与之匹配的储物柜，将货物取走，中间不会产生任何费用，更与物管毫无关系，所以物管方要求快递公司付费的原因，让公司费解，公司也没有妥协。“虽然我们也知道让货主自己下楼取货，或者是到公司来取货也不方便，但我们也没办法”该负责人表示很无奈。
物管方：具体不清楚
记者随即又来到了张女士所居住的小区，在小区楼下，记者看到了设置在物管办公室附近的“速递易”设备。记者留意到，在接近十分钟的时间里，有几位业主从设备里顺利取走了自己的货，有一名“顺丰”公司的快递员也顺利地把货放进了“速递易”，并没有物管要求收费。记者在观察之后就此事对小区物管进行了采访。物管方一位工作人员告诉记者，从设备安装好了之后快递公司都是把货放进设备让业主自取，从来就没有再让物管代为签收，而物管也从来就没有要求快递公司付费。至于快递公司为什么会以物管收费为由拒绝送货，该工作人员表示“不清楚原因”。而另一位物管工作人员则承认了在设备安装完毕之后有大概一个月的时间的确向快递公司收费了。“快递员好多都不懂怎么操作这个设备，每次送货来都是乱整，万一整坏了，谁拿钱来修?所以我们当时就决定要收费，后来快递员操作会了之后我们就取消了收费”。至于为什么其他快递公司的货都能够顺利进入“速递易”，唯独某快递公司的货物还是不能送达货主手中，这位物管人员笑了一下：“具体不清楚”。