时而亲切时而凌厉 爱给学生写纸条——多“变”宿管马映红

09.12.2015  18:35
瘦瘦小小的,看上去身体很单薄,有着一头犀利的短发,但很爱笑,给人感觉很亲切。”“你了解后就知道了,别看阿姨身材瘦小,其实可‘厉害’了。”同学们说的就是博宁1的宿管阿姨马映红。 用马阿姨自己的话说,宿管做的就是一些比较“细节繁杂”的工作,早起开门、按时查寝、检查卫生、管理违规违纪行为……这些看起来不起眼的工作每天都要重复,而且绝对不能掉以轻心。坚持把每一个细枝末节都纳入宿舍管理工作并时刻都关注到可能才是一个宿管员的最大挑战。
管理学生   软硬兼施 要是发现了学生违规使用电器,她的处理方式一般是第一次发现了,会严肃的警告学生,先把学生“吓住”,收缴相关电器。更为重要的是之后对学生进行详细的讲解教育。马阿姨表示有很多新生以前一直生活在家庭无微不至的照顾中,学生本身缺少很多的生活经验,没有从根本上意识到宿舍空间小使用违规使用电器的危害。所以得从“”上解决问题,一定要给学生讲清楚为什么就是要禁止使用违规电器,让学生从“”里真的认识到问题的严重性。如果是第一次批评教育后,学生意识到自己的错误,改错态度诚恳,会给学生一个机会,不会立马上报。要是学生得到处分,马阿姨说自己心里也会不好受。“但如果发现第二次,那不用多说,会立马上报学校,毫不留情,绝不手软。”阿姨如是说道。可能就是阿姨这种“软硬兼施”的策略把学生管的服服帖帖,学生从未跟马阿姨有过争执。
设身处地   扮演多样角色 在与学生进行情感交流的时候,马阿姨把自己定位为学生的朋友。“我是她们的朋友,跟她们交流的时候不会用宿管阿姨的身份,我会站在和她们同等的身份和她们交流。只要她们信任我,有什么想说的话有什么困惑都可以来对我倾述,我会为她们绝对保密!学生在生活中经验还不够丰富,也容易遇到不顺的事。我的生活经验比她们丰富,可以给学生很多参考建议!” 在管理女生寝室的时候,有一件记忆很深的事。某寝室有一个酷爱喝酒的女孩,每次出去都会喝很多,每次喝醉了回来就会大吵大闹发酒疯,阿姨虽然很生气,但却忙上忙下的为同学倒热水、给她醒酒……之后以一个朋友的身份去和这位同学交流沟通,了解到了这位女孩喝酒的真正原因,阿姨开始悄悄发动女孩的好朋友平时多给她一些关怀,从朋友的角度去劝解她,并提醒她这样“以酒消愁”的危害,慢慢的这位同学也发生了改变,“自己的努力起了效果,还是挺欣慰的。” 在管理学生行为规范时,马阿姨马上变身为“Boss”。马阿姨认为学生读大学不仅是学习知识,更是是学处事、学做人。终有一天学生得走出校园,走上社会。“所以我在管理方面就会以很严格的身份来要求他们,今后出了社会学生要想找一个好的工作、和同事好好相处、得到别人的认可、工作出色。那么在他们日常生活中就应该开始接受一些锻炼。
学生安全无小事   “”在乎按时归寝 虽然宿管要做很多工作,但是马阿姨直言自己的最用心的工作的确的就是按时查寝。“学生在我眼皮底下我才放心,只要人是安全的,其他问题都好解决。”马阿姨觉得一切繁杂的工作都是间接或直接为学生的安全服务的,所以保障学生每晚按时归寝是她最在意的。查寝时偶尔会出现冒名顶替的现象,这是阿姨绝对不能容忍的。“你帮她顶替,那你知道她现在在哪里吗?在干什么?和什么人在一起?安全吗?你拿什么来承担别人的安全!这种行为简直是无视同学的生命安全!”这种时刻,阿姨真的会“冒火”!然后会严格批评教育并按流程处理相关同学。
温馨小贴士   书信传温情 马阿姨还有个习惯,爱与同学们“书信传温情”。有时检查宿舍时同学们都不在,或者在离开的片刻时间有同学需要阿姨的帮助,阿姨会亲笔写个小纸条贴在宿舍或窗台上,“同学,请注意公共卫生哦!”、“阿姨已收缴违规电器,回寝后请到阿姨处处理。”、“阿姨查寝中,有事处理请在等待。”……同学们都觉得马阿姨做事细致又可爱。   这就是即“柔软”又“坚硬”的宿管员马阿姨,对自己的工作与责任抱着一种认真、热爱的态度,对自己的所知所识之学生怀着一颗真正关心关爱的诚心。一个真正的优秀的宿舍管理人员,可能远远不止在于办理硬性的管理工作,而更在于道义的传播、人性的感染。