绵阳港华燃气:成立燃气服务小分队助解疫情管控期间燃气上门服务难题

06.10.2022  10:54

  中新网四川新闻10月4日电 (周丽萍)“我家的天然气只剩2方了,这可咋办?”“我家燃气灶打不着火了,饭也做不成?”受疫情影响,绵阳城区部分区域临时管控,全体居民原则居家。为守护居民烟火气,3日,绵阳港华燃气工作人员主动“亮身份,作表率,当先锋”,在各自小区成立燃气服务小分队,解供区内居民“燃气之急”,担当燃气移动安全堡垒,落实民生保供。

工作现场。绵阳港华燃气供图

  自实施城区部分区域临时管控措施以来,绵阳物资保障充足,但存在部分居民手机缴纳燃气费后不能圈存提气等问题,而燃气公司值班一线人员也因人手告急导致不能快速上门进行服务。面对这样的情况,绵阳港华党支部要求绵阳港华党员及全体员工立即成为本小区、街道、村社的燃气服务志愿者,主动向物业公司、社区亮明身份,为广大天然气用户提供服务。此倡议一经发出,绵阳港华燃气各工作人员纷纷响应号召。

工作现场。绵阳港华燃气供图

  在鸿越瑞阁业主群,港华燃气工作人员曾川就发布了这样的消息:“我是绵阳港华燃气的工作人员,也住在小区里,若您正需要天然气服务相关事宜(网上交费、蓝牙充值、气表故障、泄漏等),可直接联系我。”并附上了自己的电话号码与燃气24小时热线。群内业主纷纷点赞曾川,“感谢你们,让我们不用担心燃气问题,辛苦你们了。

  在做好自身防护的情况下,绵阳港华燃气志愿者们有的在小区办起了燃气圈存处,手把手教用户如何线上缴费;有的值守在小区燃气圈存机前,帮助用户进行缴费;还有的带上维修工具,上门为用户解决燃气问题……截至3日晚上9点,短短5个半小时,绵阳港华燃气已成立46个燃气服务小分队,帮助106人次用户解决“燃气之急”。(完)

来源:中新网四川 编辑:尧欣雨