泸州龙马潭区全面拉开深化社区服务序幕
四川在线消息(陈飞) 近日,龙马潭区召开全区社会治理暨城市社区治理工作会,配合出台了《关于进一步深化社区服务工作的实施意见》,全面拉开深化社区服务序幕,着力深化四个方面服务,加快推进社区治理工作。
盘活社区基本服务
根据现有硬件、软件设施条件等实际情况,及时厘清社区基本服务内容,健全管理制度,落实专人负责,加强宣传引导,最大化发挥服务功能,聚集人气。社区工作站严格落实“AB”岗,培养“一专多能”工作者,深化一站式服务质量;及时更新图书阅览室书目、落实专人管理;建立电子阅览室绿色通道、专人培训指导、发挥信息化功能;纠纷调解室安排专人轮值,积极发挥调解功能;全面开放多功能活动室,着力提升服务;公开栏做到内容规范,更新及时、信息公开;健全室外活动场所设施、统筹管理、丰富活动;网格化服务管理重点落实在入户走访,突出针对重点帮扶、重点关注、重点动员三类对象,网格员每周走访不少于30户,收集信息、掌握情况、解决问题。
深化社区特色服务
深入调查研究,积极征集民意民需,确定并深化本社区规定特色服务和自选特色服务,打造社区服务“品牌”。完善日间照料中心日常管理机制,做到按时开放,专人管理,让居民喜欢来玩、玩的开心;根据社区老年人实际,银发食堂突出低廉、营养搭配等特点,引入市场化机制,确保正常运转的同时,老人吃得起、吃得好、吃得放心。
杜家街“文化惠民学校”在加强内部管理、拓宽培训内容等方面继续深化,吸引更多老人参加培训,让更多老人老有所学、所乐;上大街“楼院服务中心”继续扩大管理触觉,将辖区内的所有非物管小区都管起来,同时,扩大管理服务内容,将中心建成集环境卫生、小区管理、信息收集、扶危助困、调解纠纷等多功能的管理服务平台;天立社区“爱心储蓄银行”继续探索推广延伸的长效机制,拓展常态性开展活动功能,吸引更多爱心人士参与,努力惠及更多困难群体。
探索社区综合体服务
在满足公益服务需求的同时,积极探索市场介入综合体运营模式,逐步建立长效机制。通过提供场所及优惠政策,引入市场机制,承接银发食堂、教育培训等服务内容,为辖区居民低偿、有偿服务,吸引人气,增强社区自身造血功能;加强与驻区机关、企事业单位联系、沟通,争取人、财、物等方面的支持,大力拓展共驻共建内容与实质,达到“双赢”目标;通过成立专门的综合体管理社会组织、购买社会组织服务等形式,引入社会组织参与综合体全面及内部图书阅览室、日间照料、文体活动等管理运营,借助专业社会组织的专门服务,提升社区服务水平,同时减轻社区工作压力,实现居委会、工作站工作重心、精力向网格化管理、居民自治等方面转移。
强化居民自治服务
结合换届选举工作,健全完善居民代表、民意代表、小组长、楼院长等议事制度;把社区重要事务切实纳入议事日程,定期、不定期开展居民议事会,商议涉及群众的政务、事务和财务,以民需、民意来确定社区治理的方向、目标、内容、措施等,有力推进依法自治。建立社会组织孵化中心购买专业社会组织服务,加速孵化、培育社区服务性、公益性、互助性专业社会组织,建立激励机制,引导参与社区自治,通过社区、社会组织、社工工作 “三社联动”,形成社区长效自治机制。