温江涌泉街道破解联系服务群众“制度在墙上”问题

　　 四川在线消息 （记者 张雪婵）自党的群众路线教育实践活动开展以来，温江区涌泉街道结合实际，积极联系区级部门，动员全街道干部走村入户，走进群众，联系群众，服务群众，引导全体干部在“走基层 解难题 办实事 惠民生”中发挥先锋模范作用，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　“深入落实党员干部‘双报到’、‘三联系’、‘挂包帮’制度，建立党员联系服务困难群众‘5 1’帮扶模式。”涌泉街道相关负责人说，“5 1”即1名区级领导 1个区级部门 1个机关科室 1个社会组织 1名大学生志愿者或企业志愿者，对应帮扶1户困难家庭。通过发放《涌泉街道党员群众心连心结对帮扶证》，用真心、真情、真意记录解决群众难题历程，实现联系服务群众有痕迹可循，做到服务发展、服务基层、服务民生“零距离”，将党员领导干部结对帮扶常态化。

　　街道通过设置意见箱、公开热线电话、持续“晒报账”活动等完善了群众意见收集机制，加大了包村领导、下村干部、大学生村官、社区“两委”干部走基层的力度，让干部服务和群众需求无缝对接。同时，督促党员干部通过角色扮演、换位体验活动，了解群众在寻求便民服务的问题，转变态度、改进方法，让群众感受到教育实践活动带来的新变化，使党员干部服务群众“零缝隙”。

　　“同时，向全街道党员干部发放‘夜话访谈’民情日记本，将民情日记作为检验干部联系群众服务基层工作的重要依据。”通过8小时工作时间以外进村入户走访，面对面收集群众诉求，将群众反映的困难和问题如实记录，及时汇总，使“民情日记”真正起到让党员干部俯下身子倾听民声民意，对症下药为群众办好事办实事的作用，使党员干部收集群众诉求“零差错”。