李克强批示“温岭医生被刺”事件 要求维护医疗秩序

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李克强批示“温岭医生被刺”事件，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序

      公安部：对暴力伤医零容忍

　　昨日，浙江省温岭市第一人民医院耳鼻喉科主任医师王云杰的追悼会在温岭市殡仪馆举行，市民自发赶来送别。新华社记者 鞠焕宗 摄

　　据“中国政府网”官方微博报道，国务院总理李克强对浙江温岭医生被刺身亡事件十分关注并作出重要批示，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序。

　　10月25日上午，浙江温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤。其中，门诊管理处副主任、耳鼻喉科主任医师王云杰经抢救无效死亡，年仅47岁。另有2人受伤。目前，嫌疑人连某某已被刑事拘留，案件仍在调查中。

　　■ 事件进展

　　温岭追悼遇害医生

　　据新华社电 昨日早上7时，浙江温岭市第一人民医院耳鼻喉科主任医生王云杰的追悼会在当地殡仪馆举行，许多亲朋好友、同行和市民赶来送别这位在25日患者袭医事件中遇害的医生。

　　希望悲剧不再发生

　　10月31日上午，王云杰医生的追悼会在当地殡仪馆举行。在哀乐声中，所有人员肃立默哀3分钟。温岭第一人民医院领导代表说，王云杰是一位为患者尽心尽力的好医生，对他的遇害表示沉痛哀悼，并呼吁全社会更加关心医务人员，希望这样的悲剧永远不要再发生。

　　门诊医护脱帽默哀

　　中国医师协会、浙江省卫生厅等单位也送来花圈。除此之外，还有一些市民也赶来送王医生最后一程。“王医生挺耐心的，技术也很好，我两次手术都是他亲自操刀的。走得太可惜了。”王云杰曾经的一位患者说。

　　整个追悼会持续了一个小时。一位医生说，尽管频频发生的袭医事件让他很难过和不安，但自己仍会尽最大努力为患者服务。

　　记者10月31日在温岭市第一人民医院门诊楼看到，许多患者早早来到医院排队就医。几位医务人员说，在这个时候坚守工作岗位，也是对王云杰医生最好的悼念。在工作间隙，一些医务人员默默肃立，护士们摘下护士帽，为王云杰医生默哀。

              　■ 表态

　　公安部：对暴力伤医坚决“零容忍”

　　对暴力伤医依法予以严惩；对正在实施暴力犯罪的采取果断措施制止

　　记者从公安部获悉，针对近期发生的多起侵害医务人员案件，公安部要求，各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为，坚决遏制侵害医务人员违法犯罪行为的发生。

　　公安部有关负责人表示，对任何暴力伤医的违法犯罪行为，公安机关将依法予以严惩，对正在实施的暴力犯罪，将采取果断措施，依法坚决制止。同时，公安机关要认真贯彻落实《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》，积极配合综治、卫生计生、司法等有关部门加强矛盾纠纷排查化解，严密医院及周边的巡逻防控。

　　为有力维护医疗机构正常秩序，去年公安部会同卫生部专门制定下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》。

　　该负责人说，公安机关对打击涉医违法犯罪、保护医患双方合法权益、维护医院正常秩序的态度是鲜明和坚决的。针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况，建议各级各类医院进一步加强自身建设，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷，增进医患沟通，畅通投诉渠道，妥善解决患者有关诉求。同时，进一步健全医患纠纷调处机制，公开、公平妥善化解矛盾。（记者邢世伟）

　　【链接】

　　2012年全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人（其中患者及陪护人员11名、医护人员16名、保安1名），涉及北京、黑龙江等8省市，引起了社会广泛关注，暴露出医院安全防范工作存在不少突出问题和薄弱环节。

　　■ 北京情况

　　医生被砍 同仁医院诊室备辣椒水

　　医务人员建议，医院应建安检制度，诊室内应设报警按铃，给医生做防卫培训

　　温岭“杀医事件”引发广泛关注，近日，中国医师协会组织北京医疗界、卫生法律界代表召开座谈会，商讨医生救死扶伤时，如何保护自身安全。

　　北京同仁医院耳鼻咽喉科主任医师王琪：两年前，我的同事徐文主任被患者砍伤。现在诊室里备有辣椒水，一旦有人身危险会用。医师协会有必要给医生做防卫培训，将掌握防卫技能纳入医生等级考试。医院应建立安检制度，如果有犯罪分子带刀具进医院，安检系统可以把他筛出来，保护医生的同时，也是在保护其他患者。

　　北京妇产医院副院长王建东：最近国家卫生计生委和公安部联合发文，要求医院“每20张床配一个保安”，这些我们可以做到，但现有的防卫机制还能不能再往前推一下，比如在医生诊室安装门禁？

　　北京协和医院医务处副处长刘宇：医患矛盾增加，当然有诸多深层次的原因，需要深层次的改革。但眼下，医院确实要采取一些切实可行的手段，保护医生的生命安全。协和医院有医生曾提出，在诊室内设报警按铃，我觉得有些作用，实施起来并不难。

　　一个建议：医疗界的文件、声明中，不应将患者这个群体作为假想敌，99%的患者不会无理取闹。医院做安检、配保安，首先要赢得社会的理解，我们是为了保护大众的安全，不是把所有患者都当成假想敌，医生、患者应共同反对暴力行为。（新京报记者 魏铭言）

　　■ 背景

　　暴力伤医三级医院成重灾区

　　10月17日，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院；21日，医生熊旭明被患者家属围殴，脾脏破裂……据中国医师协会统计，最近10天全国共发生6起患者伤医事件。

　　“不难发现，三级医院、地区性中心医院成医疗纠纷重灾区。”中国医师协会法律事务部主任邓利强说，这类医院诊疗量大、疑难险症多，一旦治疗效果与患者预期不符，容易出现矛盾。

　　近日，国家卫计委联合公安部紧急发布意见，要求医院按不低于在岗医务人员总数3%或20张病床1名保安的标准配备。消息一出，便引发争议。

　　广东卫生计生委副主任廖新波坦言，加强安保是好事，但并不愿意看到今后的医患关系一开始就建立在对立、紧张的基础上。“就像有些患者拿着一个录像机、手机摄像来就诊，在这种情况下医护人员心态又如何？希望医患之间建立起一种真正互相理解、包容的关系。”