清溪场派出所推进党的群众路线教育实践活动

　　为进一步推进为民服务零距离，深化党的群众路线教育实践活动，清溪场派出所全力塑造优质服务窗口，打造便民利民优质服务窗口。

　　打造“移动型窗口” 。响亮提出“让服务走出去、群众办事零距离”的口号，转变工作思路，利用辖区各乡镇赶集日时间深入乡镇街道，搭建“临时办公窗口”集中统一办理业务，先后建立“和乐乡临时办公窗口”、“望江乡临时办公窗口”、“龙凤乡临时办公窗口”。

　　推进“前延型窗口” 。利用辖区各村、社干部的公安相关业务的培训广泛宣传业务办理手续、办事程序、收费标准，让群众享有“知情权”。对于手续齐全的，提供村、社干部统一到派出所代办服务，让群众坐在家门口就能办理业务。

　 　营造“温馨型窗口” 。配备便民饮水机、便民纸杯、便民纸、便民笔和各类宣传资料，实行“4+4”温馨服务，即：预约、错时、延时、上门“4服务”和窗口一体化、告知一口清、一事一公示、咨询一拨灵“4服务”，让群众享受星级服务。

　 　塑造“导办型窗口” 。积极推行“值班员”制度，落实对办理业务的群众进行政策问答、程序指引，对老、弱、病、残、孕等弱势群体代理代办、特事特办。

　 　搭建“全天候型窗口” 。推行“首问责任制”，规定首次接受群众咨询和受理事项的民警为第一责任人，对办事群众做到热情周到服务。非户籍民警负责做好引导服务和衔接工作，节假日和下班时间，由值班民警负责代办，做到随到随办，全天候服务。

　　构造“评价型窗口” 。在户籍窗口设置《征求意见箱》，围绕民警工作态度、工作方式、服务水平、办事效率等进行评议打分，做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

　 　组建“群众工作室窗口” 。新建群众工作室，选调有经验的老民警在群众工作室窗口值班，制定清溪场派出所群众工作职责，配发走访群众工作包，打造了全新的文明窗口，树立了窗口单位的良好形象。（母川东）