春节：成都受理消费者申诉举报164件

　　中新四川网2月7日电（记者刘忠俊）记者7日从成都市工商局12315消费者申诉举报中心获悉，春节期间12315工作人员坚守岗位、坚持值班，确保了消费申诉、举报热线的畅通和消费者申诉举报的及时处理。
  　　据介绍，2014年1月31日至2月6日（正月初一至初七），12315消费者申诉举报中心共接到消费者来电762件。其中，申诉155件，举报9件，咨询598件。申诉主要涉及手机质量、住宿服务、餐饮服务、宽带服务、团购电影票纠纷、其他商品质量等问题，举报主要涉及商家虚假宣传、假冒他人注册商标和无照经营三个方面的问题。
  　　成都市工商局消保处相关负责人表示，对于消费者的申诉举报，12315指挥中心均及时进行了分流分派。特别是对外地游客投诉住宿服务存在问题，本地发生的餐饮纠纷和电影票团购纠纷等15件需要及时处理的消费者申诉，辖区工商部门值班人员均及时赶赴现场处置，并在1小时内有效化解了纠纷。对于其他申诉举报，目前各区（市）县工商局正按照相关程序积极处理。
  　　日前，成都市工商局12315消费者申诉举报中心还未接到涉及重大、群体、安全的申诉举报。（完）