3月成都消费申诉量上升 手机投诉居榜首

        四川在线消息（四川在线记者 张锐）记者从成都市工商局了解到，3月12315消费维权网络共接到消费者来电16499件，其中咨询13201件，投诉3037件，举报261件，共为消费者挽回经济损失279余万元。

        整个3月与2月相比，咨询、投诉、举报的数量都呈明显上升趋势；与去年同期相比，咨询、投诉、举报的数量呈下降趋势。

        3月商品类投诉1313件，其中投诉量居前的是手机257件、购房争议171件、家用电器131件。服务类投诉1724件，其中投诉量居前的是宽带服务279件、移动电话服务200件、网购服务105件。投诉反映的问题：一是质量问题1762件，占投诉总量的58.02%；而是合同纠纷问题420件，占投诉总量的13.83%；三是售后服务问题200件，占投诉总量的6.59%；四是广告宣传问题102件，占投诉总量的3.36%；其他553件，占投诉总量的18.2%。

        在3月消费投诉中，手机投诉数量居榜首，主要问题是手机的售后服务问题。