成都工商发布消费提示：选家政服务要“六看六注意”

        中新四川网2月10日电　（记者　刘忠俊）新春佳节即将到来，家政服务业又到了旺季。10日，成都市工商局发布消费提示，提醒广大消费者在准备春节“家庭卫生大扫除”时，谨慎选择家政服务公司，要“六看六注意”，避免权益受到侵害。

        成都市工商局消保处副处长辛建华介绍，由于家政行业服务质量参差不齐，相关消费投诉也出现增多。“消费者反映的问题主要为：部分家政公司缺乏诚信，家政公司从业人员素质参差不齐，缺乏培训，服务质量较低。还有一些家政服务公司不仔细核实服务人员的身份、健康状况，直接安排给消费者。”辛建华称，广大消费者选择家政服务公司一定要“六看六注意”：

        一要看家政公司经营资格，注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。

        二要与家政公司签订合同协议，注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，特别要注明出现违约情况时家政公司应承担的责任。

        三要向家政公司索要票据，注意留存协议和有效票据凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题或发生意外后难以维权。

        四要观察家政公司服务人员素质，注意服务人员是否经过培训，服务质量是否满意，应主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，不要图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。

        五要看家政公司安全防护措施，签约时注意查看公司是否为服务人员购买了人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。

        六要看清家政服务协议上的服务范围、服务方式、注意事项等，注意不要不签协议就交定金、押金，尽量不选择预付服务项目，以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

        成都市工商局还提醒消费者，一旦发生家政服务纠纷时，应先与提供服务的家政公司协商解决，协商不成可拨打12315电话或向消协投诉，也可经双方同意向仲裁机构申请仲裁或直接向法院起诉。同时还可以通过网上向@蓉城工商新浪微博投诉。（完）