[海南]海南酒店纷纷抢占银发“酒窝族”市场

　　“在这里我们每天什么都不用管，醒了就去锻炼，到点就去餐厅用餐，下午再去泡泡温泉，真是舒服得很呢!”1月11日，在位于琼海嘉积镇的一家度假酒店内，来自哈尔滨的67岁老人杨国忠在吃过早餐后，挎上相机准备和老伴一同出门“扫美景”。

　　如今，每到入冬，海南这座温暖的岛屿就开始陆续迎来众多到此过冬的北方“候鸟”老人。现在，和大多数在此买房或者租房的“候鸟”老人不同，很多有经济能力的老人选择住进了当地的酒店，当起了银发“酒窝族”。

　　作为冬季一部分重要的客源，这些银发“酒窝族”已经成为各家酒店抢占的对象。很多酒店也纷纷行动起来，推出包价优惠套餐，希望能够在这个市场中分得一杯羹。

　　酒店细心服务

　　让老人过冬更无忧

　　来自黑龙江70岁的王阿姨已经连续当了5年“候鸟”，对海南的好环境赞不绝口，“在这里住久一点人肯定会长寿。”

　　“今年来我们酒店入住的‘候鸟’老人尤其多，入住的‘候鸟’老人人数最多的时候占了我们酒店入住客人人数的60%。这也和政府在对外营销中宣传海南‘长寿岛’品牌很有关系。”万宁兴隆一家酒店的有关负责人告诉《旅游周刊》记者，不少第一次到海南过冬的游客都是冲着“长寿岛”来的。

　　而这些选择入住酒店过冬的老人们，则是看中了酒店能够提供的系列优质服务。“对于那些不能陪伴老人来海南过冬的子女来言，让父母住进酒店更让他们放心。一方面老人们在酒店不用为家务事操心，另一方面万一有意外酒店也能及时提供救助。”三亚一家度假酒店的有关负责人说。

　　“酒店的工作人员对我们服务十分细心，他们很关心我们的身体。我们在酒店什么都不用担心，不用买菜做饭不用打扫卫生。我儿子对我说，我只要每天负责开开心心地玩就好了。”73岁的武汉老人吴雪梅笑呵呵地告诉《旅游周刊》记者，几年前儿子在三亚为她购买了一套用于过冬的小户型房子，但不放心她一个人住，今年便将房子租了出去，让她住进了酒店过冬。

　　为老人提供

　　系列康体娱乐设施

　　“我们年年都来这里过冬。这家酒店不但有好多种温泉泡池，还有供我们娱乐和锻炼的棋牌室、户外健身器材、阅读室、小型歌舞厅等，我们每天的活动可丰富了。”65岁的杨元印老人对自己所住的万宁兴隆太阳岛度假酒店十分满意，这也是他为什么选择第三年住进这家酒店过冬。

　　在琼海一家温泉度假酒店，每年大批到此的“候鸟”老人也成为这个季节酒店主要的客源之一。为了方便老人们居住，酒店不但对其内部环境进行了逐步的改进，还设置了康复疗养院、音乐厅、体育馆等系列设施，为来到这里过冬的老人们提供了周到的疗养条件。

　　“老人们喜欢热闹，也注重锻炼，我们为他们提供锻炼的场地，也吸引了周边的很多‘候鸟’老人，他们很快就组成了一个团体，大家在一起锻炼很开心。”三亚某酒店负责人表示，除了酒店内部提供足疗、中医按摩等养生保健的服务外，还会为老人们提供户外锻炼的场地。

　　组织各种活动

　　丰富老人生活

　　“酒店除了要对内部环境和设施进行相应的调整外，还针对老人推出相关的餐饮、养生服务，举办丰富多彩的老年人活动来吸引更多的客源。”在琼州学院教授黄丽华看来，酒店要想抢占商机，为到此过冬的“候鸟”老人提供周全细致的服务也十分重要。

　　在琼海某家温泉度假酒店里，就设立了老年大学。这所老年大学共有摄影、英语、书法、台球、门球、太极拳等11个兴趣协会，并经常组织英语沙龙、健康养生讲座、文艺汇演等活动，让来此度假的老人们老有所乐。

　　“我们针对住店的老年人推出了相关的养生产品，并推出了系列养生套餐。这些套餐都是采用本地新鲜的农家食材，并请营养师进行搭配。”三亚湘投银泰酒店有关负责人介绍。

　　除了加强自身的设施和服务的提升，很多酒店也开始注重针对这个客户群体的营销。“我们这几年加强了和外地组团社的对接，面向这些老人直接进行宣传。”万宁某家度假酒店负责人告诉记者，这样的营销取得了不错的效果，每年都会为酒店引来不少到此过冬的老人。