[海南]海南旅游企业借力智慧旅游年发展在线旅游

　　可能谁都没有设想过，海南鸡饭会以这样的方式“触电上网”：亚龙湾一家酒店在其天猫店上推出的鸡饭套餐，短短几个月，实现1600张的销售量，成为天猫上最闪亮的餐饮明星。“一直觉得亚龙湾餐饮比较贵，没想到能在天猫上淘到价格实惠的海南鸡饭套餐，而且味道正宗!”几个月前偶然在天猫上淘到这款实惠又别致的海南鸡饭套餐后，上海人施晓莉只要听到有朋友要到海南度假，总会推荐他们淘一份海南鸡饭尝尝。

　　而第一位入住三亚海韵度假酒店的天猫客人也不会想到，自己这个“第一个吃螃蟹的人”，居然会得到酒店总经理的亲自迎接。酒店对天猫客人的热情接待当然也收获满满，酒店天猫店上顾客们的好评又成了酒店最好的口碑营销和网络营销。

　　散客时代在线旅游崛起

　　网络时代在线旅游市场的迅猛发展，令传统旅游企业感受到前所未有的来自网络的压力。而今年的“智慧旅游年”主题年，让业界更加关注如何利用智慧旅游平台为旅游企业服务，让游客享受智慧旅游带来的便利。

　　当14年前携程在各大机场散发自己的宣传单时，很少会有旅行社想到，这种新的“机票+酒店”模式推广的自由行业务，会在十余年后成为自己强大的竞争者。去年国庆，在中国首部《旅游法》的助推下，全国旅游市场散客超过团队，海南更创下了散客比接近8：2的新纪录。据统计，超过90%的自由行游客，会通过网络了解出游目的地、机票、酒店、景点等信息。

　　游客的碎片化正在呈现出越来越明显的趋势。面对游客需求的改变和迅速崛起的电商，传统旅行社在思考如何转型应对?近年来，我省各大旅行社以推出网站、开通微博、微信等，希望探索一种有效的网络营销新方式。