济南交警：疏导的不只是交通 也是一座城市的情绪

“某某路口发生一起两车刮擦事故，无人员受伤，请立即前往现场处置！”“明白！”“指挥中心，某某路口西侧100米西向东方向，一辆白色奥迪轿车逆向行驶，请立即拦截查扣，依法处罚”……大年初六，在济南市中交警指挥中心，值班民警林西耐的对讲机一直响个不停。

十块监控大屏幕上，不断滚动播放着各大路口实时道路交通状况，五六名值班民警盯着大屏幕，紧张地进行着警情处置、信息研判、指挥调度等工作。桌上数台电话机不时响成一片，和对讲机里传出的声音，交织出一曲特别的节日忙碌乐章。

正在值班的市中交警大队大队长田志国说，越是春节这样重要的节日，交警越不能休息，值班、备勤、路面执勤、巡逻管控……“春节对我们来说无异于一场大考。我们大队的250多名交警全部不能休假，处于24小时工作或待命状态，全警全力保安全，而且年年如此。可以说，春节我们过得是‘平凡而不平淡’。”

来指挥中心的路上，记者亲身经历了一次“查酒驾”。济南顺河高架经十路出口，几名正在执勤的交警示意车辆逐一停下，五指并拢做出“请”的动作，等待司机摇下车窗，再礼貌地递上测试仪器说：“您好，请接受酒驾检测。”虽然是“突然袭击”，但车流平稳，秩序井然。

查完酒驾的副大队长王循进此时也回到了队里，听到记者描述刚才的情景，他笑着说：“交警是跟老百姓打交道最多的警种。这几年来，我们努力改变警察冷硬的形象，比如执勤时要面带微笑、动作规范，既要执法严肃、一丝不苟，又要透出阳光、充满柔情。”

田志国告诉记者：“我们倡导快乐工作、文明执法，因为交警指挥疏导的不只是交通，也是一座城市的情绪，影响着城市的表情。对此，济南交警曾专门作出规定，要求‘有话好好说’。”

除了疏导，他们也肩负着急难险重的救援任务。春节期间，几乎每天都有人拨打“122”电话求助。病人垂危、放鞭炮炸伤了眼睛、孕妇临产……接警后，指挥中心迅速反应，按交通流量、路线等科学指挥调度、安排车辆，并设计出一路绿灯的“绿波带”以争取时间。

作为雾霾“重灾区”，高速封闭使车流转向城区，对济南城市交通造成了很大压力。特别是已经到来的春运返程高峰和大范围雨雪天气，让交警们更是一刻也不敢松懈。“我们已经做好了预案和各种准备，等待下一场考验！”田志国说。　　（记者史竞男）