省工商局高度重视群众满意度测评意见 “五措施”改进工作作风

针对2015年度全省政风行风群众满意度测评情况和测评对象意见建议，省工商局结合年度工作研究部署整改提高工作，要求全省工商机关坚持问题导向，举一反三从作风建设、窗口服务、监管维权、政务公开、正风肃纪等五个方面着力推动改进作风、完善工作、提升群众满意度。

一要继续强化作风建设。 全面推行“干部周记月评”制度，深化作风效能建设，进一步细化干部队伍日常管理。强化统筹推进、督查督办、信访监督，确保机关秩序井然、履职高效、服务优质、及时回应群众诉求。建立健全分级管理体制下的工商干部培训机制，使干部队伍综合素质与履职能力不断提升。贯彻“三严三实”要求、强化“两个责任”与“一岗双责”，确保在遵守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律上令行禁止。

二要优化窗口服务。 以建设服务、法制、效能型窗口为目标，开展新一轮窗口服务品牌建设工作，通过健全完善首问负责、首席带班与领导定期现场办公、窗口工作“疑、难、新”问题定期会商等机制，推动全系统工商窗口服务创优工作再上新台阶。继续推动工商注册登记流程不断优化，加强对全省注册登记工作指导和培训，完善登记工作质量评查与纠错机制，努力化解工商登记方面疑难问题。

三要加强监管维权，履职尽责。 积极开展“红盾春雷行动2016”，集中整治市场经营秩序，加强日常监管，积极探索流通领域随机抽检机制，不断深入开展汽车、旅游、成品油等市场专项整治。依托“12315”平台加强全省消费维权体系建设，加强消费维权工作，及时化解消费纠纷。依托广告监测中心，对省、市主流媒体广告监测全覆盖，严查虚假违法广告。

四要加强政务公开，依法行政。 继续扩大门户网站和“四川工商”微博、微信影响力，及时公开工商政策法规、发布工商工作动态；及时解答公众关切问题，通过新闻媒体和部门网站、微博、微信，发布政策法规解读信息、进一步解疑释惑；同时继续推动指导全省工商系统深入开展“法律进民企”活动，加强政策法规宣传，针对性开展行政指导。

五要规范行为，正风肃纪。 加强对个体私营经济协会工作指导，深入调研监督工商登记与年报工作，努力推动各级工商部门落实“三分离”要求，深入治理“搭车收会费”、“搭车订报刊”等问题，规范协会会员发展、会费收取行为，不断提升协会发展能力。