自由行成新潮流 未来旅游业将面向散客化需求

　　随着散客化、自由行成为我国旅游的新潮流，散客的多种需求正成为未来旅游业面临的新挑战。而在线旅游、移动互联和传统旅游合力才能加以应对和解决。

　　在此间闭幕的2014劲旅峰会上，在线、线下、移动互联等旅游业人士认为，目前我国旅游业的迅猛发展，迫使在线旅游、移动旅游、旅行社、酒店、航空、景区等众多环节积极整合以适应旅游需求的个性化发展。海航旅游集团首席执行官杨建红表示，我国旅游市场发生了很大变化，除了旅游市场结构化变化外，散客化的趋势也不可阻挡。散客化时代到来了，但线上线下企业可以说都还没有做好应对准备，还有许多需要变革的地方。

　　港中旅酒店有限公司总经理孙武认为，不论是在线旅游企业还是线下的传统旅游企业，都是不可或缺的形式，旅游业如果想快速发展，就一定要把传统旅行社和在线旅游企业结合起来，相互促进，共同发展。同程旅游首席执行官吴志祥认为，无论是线上线下的竞争，还是线上线下平行之间的竞争，都不是你死我活的竞争关系，未来跨界合作将会更加重要，并且移动互联网已经给线上旅游企业带来了极大的冲击。

　　易宝支付航空旅游产品线总经理宁福生以航空机票“值机”为参照，提出了针对酒店业的“值房”服务，为入住酒店的消费者提供更加便捷、人性化的服务。阿里巴巴[微博]集团航旅事业部总经理李少华针对航空和旅游之间的结合点表示，随着散客的需求慢慢成为消费者主流的需求，在未来旅游业的服务与创新的重点，应该是怎样满足消费者越来越具个性化的需求。

文章关键词： 旅游业自由行生活消费